零售巨头的商品配送模式比较：家乐福与沃尔玛

小案例

家乐福与沃尔玛不同的商品配送模式比较

沃尔玛拥有自己的配送组织。沃尔玛的卫星网络是美国最大的私有卫星系统，它被用来传送公司的数据及其信息。这种以卫星技术为基础的数据交换系统的配送中心，将自己与供应商及各个店面实现了有效连接。沃尔玛总部及配送中心任何时间都可以知道，每一个商店现在有多少存货，有多少货物正在运输过程当中，有多少货物存放在配送中心等。沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心。配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分拣，分别供货给多家商场。

沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85%以上都采用机械化处理，这样就大大减少了人工处理商品的费用。

沃尔玛的供应商可以把产品直接送到众多的商店中，也可以把产品集中送到配送中心。两相比较，显然集中送到配送中心可以使供应商节省很多钱。(www.xing528.com)

沃尔玛以其物流能力而闻名，并稳居世界500强之首。沃尔玛的商品配送模式是世界绝大部分企业都无法模仿的。与沃尔玛不同，另一艘世界零售航母——家乐福，选择的却是相反的商品配送模式。

家乐福强调的是“充分授权，以店长为核心”的运营模式，因此商品的配送以供应商直送为主，其特点是自身基本不设物流配送中心，直接把后台当作暂时中转仓，每天根据货物的上架、下架状况，随时和供应商联系，随时补充货物。这样做的好处主要是送货快速、方便。由于供应商资源多集中于同一个城市，上午下订单，下午商品就有可能到达，将商品缺货造成的失销成本大幅降低，为了减少资金的占用，提高商品陈列空间的利用效率，超大卖场基本都采取“小批量，多频次”的订货原则，同城供应商能更有效地实现此原则。

便于逆向物流商品的退换货，是零售企业处理过时、过期等滞销商品的最重要的手段。如果零售商采用的是供应商直送的商品配送模式，零售商与供应商的联系与接触非常频繁，商品退换货处理也非常迅速，但如果采用中央配送模式，逆向物流经过的环节会大大增加，速度也相对变缓。家乐福模式的最大特点就是尽量向上挤压各种利润空间，它的运作模式类似于“前店后厂”的模式，即在后台备有简单的仓储区域，这个仓储区域并不是真正意义上的仓储，大都起到临时存放的作用。由于没有相应配套的物流配送中心，因此它的所有货物都存放在上游供应商的仓库里面。因为家乐福不能对自己的销售进行准确预测，所以每个供应商都要备足大量的货品进行储存，使整个资金压力全部上移至自身，供应商还要承担此种产品随时不予进货以致砸在手中的风险。虽然这种模式对于广大供应商来说是不公平的，但是由于家乐福在中国的销售量巨大，因此很多供应商也是敢怒不敢言，有些事情只能由自己来承担。

沃尔玛与家乐福不同的商品配送模式，基本代表了目前国内零售企业的两种不同经营思想。由于各有利弊，因此较成熟的零售商大都根据自己企业的特征制订了相应的商品配送方案。