国家级旅游度假区：如何吸引旅游者满足需求，推动联动发展

中国旅游研究院发布的《2021年第一季度旅游经济运行分析与上半年趋势预测》预计，2021年第一季度国内旅游人数6.97亿人次，同比增长136%；国内旅游收入0.56万亿元，同比增长150%。预测2021年上半年国内旅游人数17.22亿人次^[3]，同比增长85%；国内旅游收入1.28万亿元，同比增长102%。而2021年五一小长假的数据显示，短短5天实现国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1 132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%（文化和旅游部数据中心测算）。从这5天的数据不难看出国内旅游的火爆。因此，当国民出游意愿高涨与后疫情时代下旅游行为改变相交融时，国家级旅游度假区可以说必将进入一个“黄金”发展阶段。因此，如何利用国家级旅游度假区这块“金字招牌”，更好地吸引旅游者，满足旅游者的旅游需求，从而推动区域旅游的联动发展，就成为后疫情时代国家级旅游度假区茁壮发展的关键。

所以，国家级旅游度假区在后疫情时代要想成为国内旅游市场一个重要的子市场，需要做到：

1.功能互补与联动

度假区的特殊功能性决定了其在资源、区位、市场、整体环境、综合配套服务设施等方面都需要联动发展，在旅游功能方面要满足互补特性。例如，度假区的酒店建设就不能只局限在本酒店，重酒店不重氛围，重房间不重空间，重项目不重业态，而应该有全局观。这对度假区管理委员会也提出了新的管理模式要求。因此，酒店选择、布局需要从整个度假区的目标定位入手考量，既关注酒店本身的类型，又重视度假区旅游功能的匹配。

2.集群效应

根据国外成熟的旅游度假区建设经验，国家级度假区在度假酒店的布局上要形成集群效应，这些酒店应该在属性、品质、等级、类型等方面互为补充，在分布上与区域内的特色旅游产品一致，从而为旅游者提供多种体验与选择。当然，集群效应并不局限在酒店，餐饮也应有此效应。

3.别“闲下来”(www.xing528.com)

度假旅游从某种程度上讲，实际上是一项“有钱”“有闲”的活动，因此，度假旅游性消费多集中在假日，这无疑使得度假区的旅游产品与服务，如酒店、景点、餐饮等都有潮汐效应。旅游者蜂拥而来，蜂拥而去，使得旅游产品很容易“闲下来”。这无疑也是制约国家级旅游度假区健康发展的瓶颈问题。因此，要从两方面入手打破瓶颈：一是促进度假区内旅游功能的丰富与多元化，形成一个融休闲娱乐、运动健身、康体疗养、常态化节庆演艺等为一体的旅游健康业态；二是在加大品牌建设力度的前提下，配合度假区定位营造具有本度假区特色的氛围、良好的人文气息、优美的自然生态环境，从而扩大旅游者的游憩半径。

然而，要下好这盘大棋，国家级旅游度假区管理委员会的“政府主导地位”不容忽视！

【注释】

[1]文章写于2021年5月。

[2]上海交通大学安泰经济与管理学院讲师、上海交通大学行业研究院文旅行研团队成员。

[3]文化和旅游部网站2021年7月30日数据统计显示：根据国内旅游抽样调查结果，2021年上半年，国内旅游总人次18.71亿，比上年同期增长100.8%（恢复到2019年同期的60%）。