【摘要】：2020年9月，《外卖骑手，困在系统里》一文迅速刷屏，在网络上引起热烈反响。它主要关注的是在以饿了么和美团为代表的外卖服务平台在外卖系统的算法和经济利益的驱动下，不断压缩送餐时间，使得外卖骑手悄然成为高危职业。外卖骑手安危已成为焦点话题。我们认为，健全相关法规和强化行业监管，提升配送时间算法的合理性，健全平台管理机制，加强骑手的安全意识教育，引导外卖市场的包容性等应该是解决当前外卖骑手安危问题的关键。
史占中[2] 成际鹏[3] 李浩然[4]
【摘要】
2020年9月，《外卖骑手，困在系统里》一文在社交媒体上迅速刷屏，外卖骑手安危成为焦点话题，聚焦问题背后是行业相关法规缺失、平台相关算法和管理机制缺乏合理性、骑手安全意识淡薄、外卖市场包容性不足等原因。对此，我们提出健全行业法律法规和强化行业监管、提升平台算法合理性和管理水平、加强骑手安全意识教育、引导外卖市场的包容性和人文关怀等针对性建议。
2020年9月，《外卖骑手，困在系统里》一文迅速刷屏，在网络上引起热烈反响。它主要关注的是在以饿了么和美团为代表的外卖服务平台在外卖系统的算法和经济利益的驱动下，不断压缩送餐时间，使得外卖骑手悄然成为高危职业。(www.xing528.com)
现代智能技术给每一位消费者带来的便捷，似乎都建立在一个个“蓝衣”“黄衣”战士与时间赛跑、与红绿灯危险博弈的困境之上。这背后隐藏的交通隐患令人“触目惊心”。交通违规的罪魁祸首真的只是这些穿梭在大街小巷的骑手吗？外卖骑手安危已成为焦点话题。外卖骑手逆行横冲、闯红灯的现象屡见不鲜，为了抢一个灯，冲过一个路口，不惜危及自身和路上行人的性命。是什么让骑手无视交通规章和人身安全铤而走险？问题亟待解决。
问题的背后是压缩配送时间的算法系统，以及建立在最优配送算法基础上的考核与管理机制。简单来说，在算法的推动下，极致压榨骑手的工作时间，追求最大收益，带动配送效率。那么究竟谁应为外卖骑手的安危负责？我们认为，健全相关法规和强化行业监管，提升配送时间算法的合理性，健全平台管理机制，加强骑手的安全意识教育，引导外卖市场的包容性等应该是解决当前外卖骑手安危问题的关键。
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