数字化治理在上海全方位覆盖未来持续发力

所谓城市数字化转型，是通过数字化升级来推进城市经济社会的整体转型和升级。因此，城市数字化转型需要全方位覆盖，主要面向的是“横向三领域”，即《转型意见》中强调的推动“经济、生活、治理”三大领域全面数字化转型，这与国家“十四五”规划的要求一脉相承。事实上，这三大领域对应着一座城市的三大行为主体：企业、市民和政府。城市化转型当然要让这三类主体都有获得感，市民需要生活数字化，企业需要经济数字化，而政府则需要治理数字化。把这三大领域做好了，市民、企业和政府在各自的工作和生活能级上得到明显提升，城市的整体能级就得到升华。

经济数字化，是把各类经济活动进行数字化覆盖。从创意到研发，从制造到销售，通过数字化连接，快捷、柔性、可追溯；实现数字化替代，安全、新颖、低成本。这些年，数字化在我国许多产业，尤其是消费服务领域取得了举世瞩目的成就，零售、餐饮、医疗、教育、金融、传媒，都发生了翻天覆地的变化。然而，即便在这些领域，产业数字化依然有很大的发展空间，许多领域的核心业务距离数字化服务还有相当距离，基于数字化的数据挖掘和利用还有很长一段路要走，数据孤岛和信息安全仍是一对矛盾。更重要的是，在工业制造领域，数字化的应用才刚刚起步，工业互联网，无论是跨行业赋能还是同行业连接，都有着巨大的发展空间。

生活数字化，是为市民的城市生活打造更加便利安全的数字化服务体系。虽然消费互联网发展迅猛，可是从用户视角看，依然存在许多亟待完善的问题。零售餐饮的质量和食品安全，需要用数字化去提升追溯能力；养老领域面临的日益增加的需求压力，需要用数字化设备让老年人群更加适应；医疗教育领域的核心业务在线化，需要用数字化去营造新场景；而快速兴起的互联网医院更是为医疗的线上线下一体化服务开辟了巨大的空间。(www.xing528.com)

治理数字化，是为了提高现代化城市的治理效能。对于上海这样的特大型都市，这是最为迫切需要面对和解决的问题。上海“一网通办”和“一网统管”的两张网建设，开启了数字化治理的征程，未来政府会运用数字化在服务和管理上持续发力。