人们之间相互矛盾和相互冲突的关系,实际上就是一种博弈关系。博弈有三种类型:负和博弈、零和博弈和正和博弈。所谓负和博弈,是指双方冲突和斗争的结果,是所得小于所失,即两败俱伤;零和博弈,是指博弈的结果是一方吃掉另一方,一方的所得正是另一方的所失,整个利益并不会因此而增加一分;正和博弈,是指博弈双方的利益都有所增加,或者至少是一方的利益增加,而另一方的利益不受损害,因而整个的利益是增加的。这三种博弈中,前两种采取的是对抗的方式,只有正和博弈采取的是一种合作的方式,或者说,只有正和博弈才是一种妥协,才有可能达到双赢的结果。
人们的行为是一种理性行为,亦称最大化行为,行为目标是在既定的条件下追求个人利益的最大化。所以,人们的行为就成了成本与收益间的比较和权衡。很显然,采取正和博弈时收益最大。
任何成功的人都明白这样的道理。世界华人首富李嘉诚曾说:“有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。”李嘉诚先生的人生经历,可以说是一部波澜壮阔的长篇小说。作为一个从小辍学并走上社会,靠卖塑料花起家,利用炒地产完成了原始积累,并通过地产经营成为享誉数十年的华人首富,我们无意过多涉及他的传奇经历,但他这种市场共赢的经营理念却令人深思。
当今的商业社会中,我们已经见识了太多的企业由于彼此恶性竞争而导致两败俱伤的例子。只有在公平的商业环境中实现共赢,才能在激烈的竞争中获得成功。古人田忌赛马,就已经采用博弈的理论了,今天的市场竞争,我们更应该讲究策略。
一谈这些,很多人也许会说,这说起来容易做起来难,但是,一定不要望难即退,不去尝试,是不会有发现的。现在的市场上,已经有不少在这方面做得很好的单位,比如说新闻媒体中的财经类报刊吧,国内财经类报刊不下一二十家,但他们都有着不同的定位,就拿三家报纸来说,《中国经营报》偏重实用,《21世纪经济报道》偏重信息及深度报道,《经济观察报》偏重宏观理论,他们之间已经形成了良性的互补效应,谁也不会对谁产生挤出效应,反而共同开发做大了财经媒体的读者市场,培养了受众对财经信息的兴趣。
现在是一个竞合的时代,理想的商业模式是大家既竞争又合作,进行“合作性创造”,共同把蛋糕做大,最终实现双赢或共赢。这方面另外一个最典型的案例莫过于微软和英特尔的竞争共赢合作。这两家企业一个做硬件,一个做软件,谁进入对方的领地都有实力,在战略上和原有的产业相比也具有相关性,但两家谁都没有“越雷池一步”,十分默契,不仅使两家企业获得长期稳定增长,也以持续不断的技术创新(合作性创造)带给大众不断升级的生活享受。试想一下,如果其中的一家非要发扬“狼性文化”,意欲吃掉对方而后快,结果将会怎样?(www.xing528.com)
所以,如果操作得当,同行之间是可以避开正面对撞,共生共赢的。新的市场时代,同行不再是冤家,而是同一个战壕里的战友,共同将行业做大才是一种利在长远的做法。惟有克服人性中的争强好胜、排他弱点,树立共赢的经营理念,方能长远。竞争的赢家往往是那些站在人性制高点上的人,身为管理者,不可不知。
高标管事,低调管人的管理者们清楚,博弈是一个智慧较量的过程,是心理的较量,是没有枪炮声的战斗。但只有正和博弈才是最佳的结果。
管理心得
人们的行为是一种理性行为,亦称最大化行为,行为目标是在既定的条件下追求个人利益的最大化。共赢就是这样的一种理想模式。
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