1919酒类网上商城实现多业态并存，多种营销模式提高购物体验和忠诚度

成都1919酒类直供，从最开始的3家门店发展到如今的在全国500多个城市拥有1000多家直营的线下体验店，2016年销售额超过28亿元。1919酒类直供用自己的实际行动开创了一条全新的经销商转型之路。

1919商业模式的精髓是，坚持线上线下一体化，在“电商+店商”的基础上，将互联网技术引入到传统的零售店铺上，将线上与线下有效地结合在一起，利用立体联动的信息化酒类立体销售平台，使线上与线下进行分工协作，创造最高效率，将成本降到最低。

1919董事长杨陵江认为，未来的电商会逐渐演变成为企业必备的组织、手段和工具，而正确地运用信息化互联网技术的传统企业也将会逐渐露出头角。基于这种观点，1919完成了包括采购、财务、物流、仓储、人力资源管理、呼叫中心、电子商务等现代化信息管理系统。同时，1919酒类网上商城也上线运营。

1919的线上是由第三方平台构建一个信息化销售、合理化客户管理平台；通过跟线上共享的信息系统，线下实现了集展示、零售、服务、物流、推广为一体的多种运营业态并存的局面，包括1919数字旗舰店、1919酒类网上商城、1919酒类连锁超市、1919商场店中店、1919进口酒商店、1919战略合作配送商等。

这种模式线上线下相互结合、相互弥补，“1919”创新性地跨过各级经销商和终端的多级周转，砍掉了中间环节的层层加价和费用，实现了和厂家零距离、和消费者零距离，保证了低价优势和超高的性价比。

同时，在对营销数据进行深度分析的基础上，“1919”采取“随E购”“立即送”等多种营销模式，结合实体连锁和电商优势，最大化地提高了消费者的购物体验和忠诚度。

1919的优势就在于最后半公里。从当前的发展情况来看，1919在全国500多个城市实现了30分钟内立即送，还在一线城市开展了19分钟立即送的举措。(www.xing528.com)

1919之所以可以实现半小时快速配送，就是因为其对于信息技术的合理运用——将异地订单通过本地的物流不断执行，不仅提高了物流的整体效率，也省掉了许多重复的物流费用。跟顺丰不同的是，1919在每个配送站都有货物，速度更为迅捷。

在这个模式中，线下实体店也发挥了重要作用。从目前的情况来看，在1919的订单总量中，电话订购占了总量的60%，实体店销售占了总量的30%，而网络销售占了10%。实体店在发挥终端零售和提高消费者购物体验等功能外，还专门构成了1919物流体系，对线上和电话订单进行配送，实现了连锁零售和配送点一体化的运营。

其实，门店就是一个仓储配送站，不必单独租赁库房，不必计算仓储费用，也不必配备单独的物流，店员即为搬货员、理货员、送货员。配送范围在距离门店半径不到一公里的地方，就为“半小时送货”的承诺打下了坚实的基础。

实体店的作用不仅仅于此。除了构成独特的自身物流体系、减少线上销售的成本外，实体店还能承接其他电商的物流配送任务，让物流创造出独特的价值。

1919与传统的经销商不同，也与传统的连锁商不同，而是线上与线下一体化的酒类O2O平台服务商。1919是国内酒类最大的线上交易平台，打造了一个从厂家到消费者之间最快捷、推广效率最高、成本最低的集订单、采供、数据、物流营销四位一体的专业数字化服务平台。

线下体验店遍布城市的大街小巷，顾客买酒时，如果在网上下单，附近的店小二就会立刻送过去，时间不会超过19分钟。不论是线上下单，还是线下购买，都可以享受到送货上门服务，享受小时达（1～3小时）、分钟送（19分钟内送达）的送达服务。