医院战略规划中的战略环境分析与执行

ZHANLUE HUANJING FENXI

在我国，“战略”一词起源于古代的兵法，是指将帅的谋略。在西方，“战略”起初是指“军队的艺术和科学”，后来逐渐被用来指军事指挥中的活动。

战略管理大师迈克尔·波特在1996年发表的《战略是什么》一文认为战略的本质就是选择，即基于自身资源和能力，选择一套不同于竞争对手的活动方案，从而有效地避免其他竞争对手的模仿和复制，以独特的定位和竞争优势提供独特的价值。

战略规划明确了医院应该朝什么方向发展，并使医院能够更为专注。战略规划为医院选定方向，并通过对愿景的理解和制订战略目标，为医院中的每一个人提供一个统一决策的模板，从而将医院带向其未来愿景。(www.xing528.com)

医院战略规划分为总体战略、职能战略和业务战略。总体战略是医院最高层次的战略，是医院长期和整体发展的战略行为；职能战略是指医院职能部门发展战略，例如财务管理、人力资源、医疗质量等部门；业务战略是指临床科室的战略规划，临床科室是医院的战略业务单元（SBU），是相对独立的经营管理组织。

战略描述架构主要由使命、愿景、核心价值观、战略环境分析、战略目标制订、战略地图、平衡计分卡、行动方案和战略成果组成。战略描述架构如上图。

战略管理主要分为三个步骤：一是战略环境分析；二是战略规划制订；三是战略规划执行。战略环境分析包括：宏观环境分析、行业竞争趋势、顾客需求判断、科室现状评估和科室态势分析。战略规划制订包括：明确战略方向、确定战略目标和制订战略方案。战略规划执行包括：战略规划实施和战略规划控制。