学习型组织的建设能力：打造创新型企业必备能力

一、学习型组织的建设能力

·任何一个创新型企业或者创新型团队，首先都应该具备学习的能力。学习型组织的建设，应该是创新型企业的基本建设。

·一个人的才能集中体现在分析问题和解决问题的两个能力上，而提升分析问题和解决问题能力的一个重要途径就是学习。

·在提高学习型企业能力建设中，我们要突出强调三点：

1．要有明确的学习目的和目标。

2．要善于理论联系实际。

3．要善于从同别人的交流中学习。

◎华侨城用创新打造全新经营模式

华侨城是国务院国有资产管理委员会管理的一个大型中央企业。在企业市场的战略定位和经营模式创新中，华侨城走出了一条十分有特色、十分成功的创新之路。这条创新发展之路凝聚着企业领导人的心血与智慧，人们始终难忘企业今天繁荣与辉煌背后创业的艰难和曲折，也对未来华侨城的明天寄予了无限的期望。

1978年，越南不断向中国挑衅，向我国广西边境开枪放炮，驱赶华侨，边境上一下子涌来了大量的华侨难民潮。华侨难民中的一部分被安置到了深圳光明农场的沙河分厂，这就是今天华侨城的前身。

深圳光明农场曾经经历了一番艰难的生存发展探索。最初想利用华侨种植橡胶的技术，开辟一个南国橡胶园生产基地。但由于自然条件的种种原因，种植橡胶的计划以失败告终。随后的创业，八仙过海、五花八门，自行车、手表、机械制造、轻纺等等都搞过，却没有探索出一个成功的主业。

1985年，时任香港中旅集团总经理和华侨城建设总指挥的马志民带领一个小组前往欧洲考察，在荷兰玛琳洛丹看到“小人国”主题公园时，受到很大启发：小小的微缩景观尽揽荷兰名胜。参观人群络绎不绝，旅游情趣兴致勃勃。马志民等人立刻想到，中华民族有着五千年的文明历史和56个民族的风土人情，如果将这些历史和文化按主题公园的设想浓缩一处，让海内外游客在很短的时间里，领略到中华民族历史和文化的博大精深，这是一个很有前景的发展设想。而且，深圳地处改革开放特区，毗邻拥有600多万居民经济繁华的香港。深圳同时又背靠内地，区域经济发达，流动人口很多，旅游市场很大。中国人需要形象地认识自己，需要了解世界的历史和文化；外国人也希望集中了解中国，了解中国的历史和民族文化。于是，华侨城第一代领导人就先后有了“锦绣中华”“民俗村”和“世界之窗”的初步构想，决心凭借我们中华民族丰富的文化、历史和民族特色，建设一个高质量、有特色、有文化品位的主题旅游景区。

在那个时代，“锦绣中华”是在一片质疑和反对声中开工的。1987年5月26日，“锦绣中华”破土动工。1989年9月，中国第一座主题公园“锦绣中华”建成，华侨城的建设者们对其经营前景顾虑重重，建成当天没有举办庆典，也没有对外宣传，但意外的是首日入园人数就超过3000人。那年国庆假日期间，每天都有3万人涌入园中，深南大道不得不封闭一半用来停靠旅游车辆。当时调查显示，国庆期间深圳的影像冲印店中80%的照片是“锦绣中华”的景观。公园人满为患，“锦绣中华”在电视上播放的第一则广告是：希望深圳本地市民暂时不要参观锦绣中华。1989年11月，“锦绣中华”才名正言顺地举办了开幕仪式，各界好评如潮。“锦绣中华”被业内人士认为是中国主题公园发展史上的里程碑，实现了中国人兴建与世界接轨的现代主题公园的梦想。

在“锦绣中华”开幕之时，堪称与“锦绣中华”绝配的“中华民俗文化村”进入实施阶段。1991年10月1日“民俗村”正式开业。1992年1月，邓小平同志南巡，十分高兴地视察了“锦绣中华”和“中华民俗文化村”。当年，“锦绣中华”和“中华民俗文化村”全年接待旅客超过730万人。(www.xing528.com)

1990年10月，“世界之窗”景区获准立项。1994年6月18日，深圳“世界之窗”正式开业。江泽民同志亲临视察并题写了园名。

1993年，国务院侨办任命任克雷为华侨城建设指挥部副主任。1994年，任克雷当选华侨城党委书记，1995年被任命为华侨城建设指挥部主任，正式成为华侨城的第二位主要领导人。任克雷入主华侨城后，雷厉风行地采取了三大动作。华侨城的第一个大动作是改制，将开发区完全变为市场化的企业，第二个大动作是战略收缩，突出主业，第三个大动作是上市融资。

华侨城的战略收缩是需要智慧的，面对着来自下属企业的各种抵制。当时一位下属照相机厂的经理说，只要集团再给200万元，就能够实现收支平衡，任克雷反问，给你1000万元，能不能搞成全国最大、质量最优？华侨城从1994年开始，从遍及20多个行业的100家企业收缩到集康佳为主体的家电产业、主题公园为主体的旅游产业和房地产业这三大主导产业上，其中，对40多家下属企业实施了关停并转。1999年，华侨城创造性地提出了“主题公园+地产”的战略概念，成功地开创了“主题公园+地产”的经营模式。

随着“锦绣中华”、“中华民俗文化村”和“世界之窗”主题公园的成功运营，20多年来我国旅游市场的消费情况也发生了许多新的变化。特别是那些不断成长的年轻人，已不满足于锦绣中华等微缩景观的消费需求，而是更喜欢追求动态和参与的娱乐项目。华侨城根据旅游市场，特别是年轻人“追求参与、追求互动”的需求特征，定位开发了“欢乐谷”，形成了“繁华都市开心地”的市场定位和主题形象。“欢乐谷”以“动感、时尚、欢乐、梦幻”为品牌特征，开创了中国主题公园的新时代。

在深圳“欢乐谷”开业的时候，华侨城地产项目“波托非诺小镇”已经处在规划之中。这个项目也是华侨城创造主题地产的开山之作，以意大利著名度假海湾小镇波托非诺（Portofino）风情为蓝本规划的主题地产项目在2001年推出第一期，开盘不久就实现2亿元的销售收入。此后这个建筑面积为108万平方米的大型居住社区，无论是每平方米的销售单价，还是每套住宅的总价，都是其他项目无法企及的。该项目也被誉为中国旅游地产的典范之作。

华侨城“主题公园+地产”的战略实践，创造性地将房地产融入华侨城的主题公园产业链，实现了旅游产业和房地产的关联和延伸，有效实现了旅游产业和房地产业的优势互补。主题公园等旅游景点的建设，提升了周边生态环境质量，积聚了人气，形成了良好的品牌效应、社会效应和环境效应。以主题公园为依托，配套适度的主题地产开发，建成具有示范效应的主题社区，既实现了人与自然的和谐，又使得华侨城的地产经营具有其他企业不可复制的特征。深圳“波托非诺小镇”的巨大成功和高额利润回报，让华侨城也获得了雄厚的资金来支撑“欢乐谷”的建设和后期完善。从而逐步形成了以“主题公园+地产”为特色的成片综合开发和运营的核心竞争优势。

“主题公园+地产”的经营模式，大大提升了华侨城的市场品牌，许多地方政府纷纷拿出最好的地块，争相让华侨城去当地投资建项目，放心让华侨城去整体规划、独立开发。2002年，在北京迎接奥运会之际，应北京市市长刘淇之邀，华侨城投资20亿元进军北京，在北京建“欢乐谷”。这是华侨城第一次以“主题公园+地产”的经营模式走出深圳，“进京赶考”。事实证明，这张“考卷”答得相当漂亮。项目还未完工，国际花园协会就将“国际花园社区”的荣誉授予他们。开业后的北京欢乐谷公园游客收入多次超过了北京故宫，位列北京旅游景区第一名。2009年北京市委书记刘淇同志考察完北京欢乐谷后说，感到“很振奋、很震惊、很有希望”，并要求将其“列为北京市第一批文化产业发展示范基地”。

华侨城的第三次创业发展是东部华侨城生态旅游建设项目的开发探索。2004年，深圳市政府正式将东部滨海最后一块9平方公里的土地，交给华侨城整体开发，并要求将这个项目定位为“未来二十年发展的重要基地和新的示范区”。为了给社会创造一种新的旅游产品形态，华侨城提出了要以“让城市人回归自然”为宗旨，以文化旅游为特色，首次尝试向生态旅游的探索，投资35亿元人民币建设一个生态旅游的主题景区。他们在9平方公里的山海间巧妙规划了大峡谷、茶溪谷、云海谷三大主题区域，这三大主题区域集自然生态、休闲度假、户外运动等多项文化旅游功能于一体，体现了人与自然的和谐共处、自然景观与人造景观的呼应陪衬，实现了华侨城在旅游发展领域向生态旅游方面的突破，实现了从城市中心向郊野地带的突破，实现了从观光旅游向休闲度假的突破，显示出华侨城在创新发展中的智慧和能力。与此同时，华侨城在景区周围，依山势错落有序地规划了别墅区。由于背靠内地和毗邻香港、澳门，建成的别墅销售非常抢手。这些别墅规划，华侨城可以一步步有计划地持续开发，东部华侨城的地产可以为华侨城提供巨大且长久的发展效益。

学习型组织的建设需要具有才能的个体，而个体需要通过学习来提升分析问题和解决问题的必备能力。通过读书我们可以学到很多知识，增长自己的才干，拓宽自己的视野。一个人如果想出类拔萃，学习能力是必须具备的基本素质。可是，当今的世界又是一个知识爆炸、分支浩繁，让人目不暇接的大千世界，如果没有选择、没有目标，什么都学、什么都看，也只会苦了自己，难有学习收获。所以，在提高学习型企业能力建设中，我们要突出强调三点：

一是要有明确的学习目的和目标。这个学习的目的性和学习的目标，一定要和企业发展的战略目标相一致，与企业长远发展的方向相匹配。要知道自己应该学些什么知识，应该如何去学习。

二是要善于理论联系实际。理论联系实际，这是我们党领导中国革命成功的一个重要法宝。在企业学习型组织建设中，也是必须要始终坚持和发扬的一个重要学风。学习无处不在，只要你有心，就能学到东西；但只有理论联系实际，活学活用，才能让你变得与众不同。用学习指导实践，学以致用，才是创新型企业学习的根本目的。

三是要善于从同别人交流中学习。比尔·盖茨曾经说过：“和那些优秀的人接触，你会受到良好的影响。”当你和成功的人士进行深入的接触交流时，你就会发现他们的成功经验、成功模式、成功体会，都能使你在非常短的时间里收获最大的养分，而他们失败时所经历的事情也能让我们明白，哪些是我们不要做的事、不能犯的错误。