重视认真对创新至关重要

“世界上怕就怕‘认真’二字，共产党最讲‘认真’。”创新，哪怕是最小的创新，都离不开认真的态度和认真的作风。

细节决定成败。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这就要求每一位员工必须具备认真的态度，做到一丝不苟。每一位职工，都必须注重每一个细节，用细节的态度和眼光，去发现和消除每一个细小的隐患。日本当代著名企业家和管理大师稻盛和夫说：“在工作中，无论是企业管理者还是员工都不能对工作掉以轻心，如果疏忽了某一点那么就可能给工作带来影响，甚至会给企业发展带来严重影响。”

稻盛和夫在松风工业任职时，负责研发新型陶瓷。由于新型陶瓷的粉末需要通过一种陶瓷器皿才能完成，而在研磨粉末的过程中要在陶瓷器皿中放入一个球形状的石块，这样做的目的就是通过石块的滚动而将原材料碾成细粉。有一天，稻盛和夫来到车间，看到一名工人正在默默地擦洗陶瓷器皿，认真地清理着石块上残留的细碎粉末。不仅如此，这名工人还用干净的布把石块擦了个遍。稻盛和夫感到十分奇怪和不解，不由得心里暗暗地嘲笑起这名工人，“堂堂名牌大学毕业的高材生也要干这种没有技术含量的工作，真是浪费。”(www.xing528.com)

但是，不久稻盛和夫就从那名工人身上得到了深刻的教益。在一次试验过程中，稻盛和夫遇到了困惑：新型陶瓷里面总是沾有杂质。这些杂质究竟来自于何处呢？他苦苦思考着。突然间，他的头脑中闪过了那名工人擦洗石块的画面。于是，他也尝试着擦洗石块，把石块上残留的粉末擦得干干净净。试验的最终结果表明，新型陶瓷出现杂质的原因就是由于没有认真清洗掉残留在石块上的细粉！稻盛和夫感到非常惭愧，他也明白了看似普通的一个小动作，却对成功起着至关重要的作用。正是这种对细节孜孜以求的认真态度，帮助稻盛和夫在商业上不断取得进步，经营成功了京瓷公司和KDDI电信公司这两家跻身于世界500强的企业。

与日本相比，中国企业的员工追求认真的程度往往不够，这会成为影响创新的一个重要因素。海尔公司总裁张瑞敏提到员工精神时说：“如果让员工每天擦桌子6次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦6次，可是中国员工在第一天可能会擦6次，第二天可能也会擦6次，但到了第三天，可能就会擦5次、4次、3次，到后来，也许就会不了了之。与日本员工的认真、精细相比，中国员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病。”无论大事小事，一定要认真做好每一件事，认真是创新不可或缺的灵魂，只有全身心地投入到工作中，才能抓住工作的要领，才能把每一项工作都做到极致，才能不断创新产品。