小红书：逆境求存，转型社区化

哲学上讲世界上的一切物质都在不停地运动，而市场则是能最快体现变化的地方。如果没有问题和形势的预判，那么就极有可能在商海战争中失了先机。小红书海外购物攻略上线后不久，小红书的创始人们便意识到这种状态并不能支撑他们走到最后。

1.购物攻略的瓶颈

小红书购物攻略中介绍了目的地性价比高、有特色的品牌和购物商家，同时也专题总结了最热门的商圈购物地。它抓住了消费者需求的尾巴，彰显出小红书的创始人们敏锐的观察能力，他们开始意识到当前的跨境电商们并不能给消费者一个知乎般的购物体验。传统的跨境电商们也只是如传统的电商一样，将海外的商品精心罗列在平台上，至于怎么挑、如何挑、该挑什么，他们并没有给出一份满意的答案。尤其是面对广阔的消费市场，语言障碍、商品门类繁多、商品体验等都是拦在国内消费者面前的大山。购物攻略给出了一份虽然粗糙但却切题的回答，攻略的撰写者一般都是毛文超和瞿芳两人邀请来的当地的购物达人，这些购物达人们对当地的商场和商品基本上都有一个粗略的了解，由有购物经验的人写出的本地购物攻略也比商家的广告更具魅力和真实性，所以在小红书海外购物攻略上线的三个月内下载量就达到了几十万之多。

然而，购物攻略就真的已经是更完美地回答了吗？最初上线的小红书海外购物攻略，只包含8个国家或地区的内容，而商品的信息则是瞬息变化的，消费者的需求也不是一成不变的。什么时候什么商品会打折、哪个商场在搞活动等信息是无法在固定的PDF攻略上面实时体现的内容，正如一个优秀的消费者并不会比对几个月前的购物信息来选择商品，固定化的购物攻略也并不能跟上商品信息变化的脚步。

一定有一个更加完美的解决方案，能够跟随商品信息的变化而为其他消费者实时产生新的攻略，小红书的进化方向也依赖着他们对于这道问题的回答。(www.xing528.com)

2.打开社区大门

互联网的出现在很大程度上满足人们对实时信息交流的需求，通过网络人们可以随时了解世界各地发生的事情。而实时交互正是小红书的攻略所需要做出的改变。

能够满足人们实时交流的软件大概有两类，一类是QQ、微信等社交软件；第二类就是天涯、猫扑、贴吧等交流社区。消费者们分享商品与浏览其他人分享的商品，这种交流需求与社区不谋而合，自此，社区类型的小红书的想法出现了。2013年12月，在创始人半年的策划下，小红书购物笔记终于上线，在苹果商店的所有付费软件中排名25，在它之后的则是已经有一定积累的携程、马蜂窝、穷游、锦囊、去哪儿攻略等，这样亮眼的成绩也在侧面证明了小红书这一步棋并没有下错。

小红书购物笔记实质上是一个境外购物者的移动垂直社区，鼓励用户分享和交流自己的境外购物心得。在形式上它借鉴了游记分享应用，将每个商品的品牌、照片、用户心得、价格和购买地点列出来。这样一来，买过海外商品、具有丰富购物经验的消费者可以自行生产攻略内容，而不再需要小红书来邀请特定作者撰写购物攻略；而迫切需要海外购物的消费者们也可以随时随地查询小红书上的分享，根据别人的使用体验，选择最适合自己的海外商品。自此，小红书在购物攻略时期积攒的人气彻底爆发开来，它开始值得更多的人注册、分享和交流使用。