【摘要】：当时，齐家网在内的电商企业都在买流量、冲销量。邓华金说，当年齐家花了一两亿元，去做营销和推广，订单量虽然冲得很高，但也存在问题。邓华金指出，家居建材类产品、软装饰以及小件产品，在线购买比例比较大。比起眼前利益，齐家网更看重用户的体验，并愿意付出更多努力。此外，齐家网重视创新，并不断向消费者传递其创新理念，以前瞻的眼光来看待互联网家装业。
2009年起齐家做广告宣传。当时的广告成本很低，而现在已经翻倍。当时，齐家网在内的电商企业都在买流量、冲销量。邓华金说，当年齐家花了一两亿元，去做营销和推广，订单量虽然冲得很高，但也存在问题。“我发现在线上的订单，客单价明显很低。同样一个品牌，线下交易的客单价是线上交易的两倍。”邓华金指出，家居建材类产品、软装饰以及小件产品，在线购买比例比较大。但是，家具类这些更需要体验的大件产品在线直接交易的比例较小。
互联网企业的品牌塑造意识大幅加强。齐家网如何塑造品牌？
邓华金认为，齐家网逐渐在构造齐家在消费者心中的认知，齐家也做了些品牌投入，比如冠名北京卫视节目《暖暖的新家》等，让消费者觉得齐家可以信赖。比起眼前利益，齐家网更看重用户的体验，并愿意付出更多努力。此外，齐家网重视创新，并不断向消费者传递其创新理念，以前瞻的眼光来看待互联网家装业。(www.xing528.com)
从品牌角度上，提供年轻人要素，随着满足的用户年龄层来越多，开始围绕着90后细分做，将博若森、典尚、居美服务细分化，以消费者在品牌认知的一些需求。互联网家装的消费群体逐渐扩大。网络平台能够吸引部分年轻的消费者，他们追求装修风格的个性化，但中老年和比较务实的消费者往往较年轻消费者而言不易接受这种崭新的消费观念，通过完善网络营销方式与线下的实体服务相结合满足不同年龄段的消费需求。
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