平安好医生：国内最大互联网医疗平台

编者语：解决“痛点”才能有人买单

从2014年互联网医疗行业兴起至今，融资总额接近2 000亿。一方面，国家对“互联网＋医疗健康”行业给予厚望，相关政策的出台为产业发展注入强大的力量；另一方面，互联网医疗也是未来医疗行业的大势所趋，有利于满足社会的健康医疗需求，提升医疗服务的水平和效率。平安好医生依托平安集团，不仅资金雄厚，还整合了大量业务资源和客户资源，可谓赢在了起跑线上。除了背靠大树。拥有强大的资本、资源支撑，平安好医生还组建了互联网医护团队，将大数据、图像识别、人工智能等技术应用到企业实践中，一举成为国内最大的互联网医疗平台。

互联网医疗健康并不是简单地将互联网与医疗健康行业拼合在一起，而是要充分利用互联网在信息处理技术触及医疗健康行业的核心业务，解决当前医疗健康行业的痛点、难点，才能形成清晰的商业模式，获得最终的商业成功并实现其社会价值。平安好医生已经在此过程中迈出了第一步，智能辅助治疗系统、AI助手、AI＋中医、大数据技术等都将更好地打造医疗健康产业链、服务链，提升企业竞争力。

本案例由华东师范大学经济与管理学部的张文慧和殷伟宁撰写，由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。(www.xing528.com)

摘　要：平安好医生运营着全国最大规模的互联网医疗平台，累计为超过1.9亿用户提供健康管理服务，基本搭建成全国最大的医疗健康生态系统，如今已是互联网医疗健康领域中的独角兽。从2014年正式上线到2018年股票上市，平安好医生的快速发展让人惊叹。平安好医生根据用户的医疗需求及健康管理需求，打造自有医疗团队及人工智能助理的在线家庭医生服务，同时通过与医疗服务网络合作为用户提供多种线下服务，此外还提供个性化的健康管理计划，帮忙用户建立健康的生活方式。平安好医生目前取得的这些成功是综合社会环境，经济以及自身努力因素三方面合成。因此，本文也将从这三个分析平安好医生的成功之道。通过分析我们知道不论是从经济实力、战略规划、医疗资源还是合作共赢等方面，平安当之无愧为独角兽之名。

关键词：平安好医生；优质团队；技术优势；数据资源；生态场景