互联网巨头角逐生活服务行业，阿里和腾讯跻身对垒之中

当阿里斥巨资将饿了么纳入新零售体系后，归属在腾讯系的美团大众点评自然成为最大的劲敌，生活服务业的较量随之进入白热化阶段。一边饿了么已吞并百度外卖，扫清了阿里在外卖领域的竞争对手，此外阿里又复活口碑，另一边，阿里此前投资的美团已经转身投奔腾讯，大众点评与美团“形影不离”。

在阿里体系内部，饿了么与口碑的频繁联动，让阿里在生活服务业拓展变得“掷地有声”。2015年，口碑在微博中发声“我们没有离开，我们只是放了一个四年的长假”，宣告回归，并释放出淘宝重启口碑的信号。公开资料显示，阿里与蚂蚁金服会成立新的合资公司口碑网，双方在初期各出资30亿元，各占50%的股权。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点与蚂蚁金服的线下业务资源及团队，将成为口碑网的主力军。

与此同时，阿里对饿了么的关注开始增加。从2015年起，阿里系就参与过对饿了么的多轮投资。2016年4月，阿里和蚂蚁金服分别对饿了么投资9亿美元和3.5亿美元。2017年6月，阿里和蚂蚁金服再度增持，总投资金额4亿美元，当时阿里系对饿了么持股总占比已经达32.94%。另外，阿里也有意进行差异化布局，口碑专注门店的服务，提供消费者到门店的消费指南、生活服务以及支付优惠等，而饿了么专注到家，聚焦在外卖配送板块，两者形成良好的协同。(www.xing528.com)

此前阿里在生活服务领域的布局更多依靠口碑，但2015年才被阿里与蚂蚁金服重新整合的口碑，在市场份额上始终不及美团点评。易观数据显示，2017年上半年国内本地生活服务O2O行业交易规模为4 431亿元，美团点评、口碑分别以1 713.2亿元与1 670亿元的交易额排名市场第一、第二名。而随着饿了么加入阿里的生态阵营，不仅将给口碑带来翻盘机会，同时分属阿里、腾讯阵营的“口碑＋饿了么”和“美团＋大众点评”，势必将在市场上掀起一轮贴身较量。

值得关注的是，在本地生活服务的赛道中，阿里已经拥有饿了么、口碑、淘票票和盒马鲜生，腾讯系中的美团也形成了美团外卖、大众点评、猫眼电影和章鱼生鲜队形。在电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾看来，阿里收购饿了么是剑指腾讯，新零售的竞争中，基本被分割成以阿里和腾讯为主导的两大阵营，双方各自的队伍也越来越庞大。说到底，饿了么只是阿里新零售布局的“一颗棋子”，新零售领域，最终主要还是阿里和腾讯之间的战争。