三大平台一直在以价格战抢占市场,提高各自的市场份额。资本疯狂烧钱,平台跑马圈地,商家争相上船,用户捡钱狂欢,表面上看,这场运动的战绩看起来相当完美。但随着新一轮的烧钱大战结束,三大平台也在突围赛中付出了沉痛的代价,正所谓“伤敌一千,自损八百”。2016年初,在饿了么和美团的资本大战中,百度外卖没有紧跟这场战役,因此2016年也是百度外卖水逆的一年,即便是它的竞争对手们也没有料想到,百度外卖的市场份额会在这一年遭遇断崖式下跌。从外卖月度数据规模来看,2016年8月开始百度外卖的用户数远不及饿了么和美团,且其环比增幅在2017年1月跌倒最低。百度外卖显然失去了三足鼎立时期的威风,这也代表着以美团和饿了么为代表的“两强争霸”的格局正式形成。
正如前面张旭豪所担忧饿了么在外卖技术方面不及其竞争对手百度外卖,此时张旭豪萌生了一个可怕的想法:既然百度外卖的技术遥遥领先,而且百度的发展战略重心似乎也偏离了百度外卖,那么如果此时饿了么向百度外卖抛出橄榄枝,饿了么和百度外卖强强联手,优势互补互通,是否会改变外卖行业发展的格局。张旭豪越想越激动,他隐隐感觉到这个想法总有一天会实现。
由于百度外卖再竞争中无法取得优势,百度外卖此时对于百度来说留着就意味着继续烧钱。趁着百度外卖依然有一部分独占的优质商铺,以及骑士的优势,找到一位买家还能卖一个合适的价钱。因此,百度也同样需要为百度外卖物色一个好的下家。经过多方对比,多方谈判,多家公司合作无果后,百度外卖最终卖给了阿里系的饿了么。8月24日,饿了么正式宣布合并百度外卖,外卖行业的格局正式从三足鼎立转向了两强争霸。(www.xing528.com)
合并完成后,百度外卖成为饿了么的全资子公司。百度外卖仍以独立的品牌和运营体系发展,包括管理层在内的人员架构保持不变。张旭豪在公开信中写道:“百度外卖独立运作,并不代表彼此不相往来,相反,我们要互帮互助,优势互补,形成1+1>2的合力,特别是我们要向百度外卖投入资金、流量、人力等多方面的资源,支持百度外卖做大做强,让用户的体验大幅度提升。”执子之手,与子共享。未来,饿了么将支持百度外卖发挥既往“品质外卖”的独特品牌优势,并投入流量、资金、配送人力等资源,助其拓展物流及代理商体系,继续打造高端本地生活平台和千亿级即时配送平台。这也意味着饿了么将获得双倍的资源支持,强强联合所带来的加乘效应也势必绽放光芒。对于客户服务品质方面,张旭豪表示“我们还要通过我们的服务,向市场传递一个明确的信号:走到一起的饿了么、百度外卖,只会让用户的体验更好,得到的实惠更多。无论你追求高端外卖还是追求多元选择,都可以在蓝红组合里得到全方位、高品质的满足。”
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