【摘要】：实验法：本书以实验法为主要研究方法，目的在于探索变量间的因果关系及效用的内在机理。
（1）案例分析（case study）：查找和回顾了关于品牌危机和品牌危机管理的经典案例，通过对案例中一些有趣且矛盾的现象的分析，提出本书拟解决的研究问题和研究目的，为后续的文献研究法和实证研究法提供现实依据。
（2）文献研究法（literature review）：通过文献研究法，对品牌管理研究、品牌危机管理研究、消费者认知研究、品牌溢出效应研究等相关的文献进行梳理和总结，界定相关概念的定义和内涵，归纳相关变量的分类标准，明确相关变量的测量和操控方法，深入理解相关理论的演化和发展脉络，为后续的定量实证研究做好准备工作。(www.xing528.com)
（3）实验法（experiment）：本书以实验法为主要研究方法，目的在于探索变量间的因果关系及效用的内在机理。通过一系列的实验研究，本书试图探索不同类型的品牌危机对具有不同认知类型的消费者的品牌评价、品牌态度、品牌信任等方面的作用，以及不同类型的品牌危机应对策略对不同认知类型的消费者的品牌评价和购买意愿等方面的修复作用。实验法在严格控制其他影响因素的前提下，分别对品牌危机的类型、品牌危机修复策略的类型、影响消费者认知的因素等自变量进行操纵，以消费者对品牌或企业的评价、印象、信任和对产品或服务的购买意愿等为因变量，探究其间的交互影响和互动规律。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
