持续发展制造业的竞争优势：以工作效率为突破口

世界经济全球化的实践告诉我们，产业从发达地区向发展中地区的转移，不该是无限度的转移。美国人的外债越来越高，英国人对金融业的高度依赖，都是他们多年来将低端产业过度转移外迁的结果。中国应该吸取发达国家的教训，当我们的生活水平提高之后，不该是简单地把劳动密集型产业转移出去，而是通过技术和管理的创新降低成本，留住污染少的劳动密集型产业，否则我们数亿劳工将面临生存危机。中国这样的人口大国，不适合仅仅聚焦高端产业发展，还必须做强坐稳自己的制造业。

站在当今制造业的基础上看，与其他行业相同，制造业所需占有的竞争优势也只能体现在“新”与“廉”两个方面。所谓“新”就是适应市场需要的优质新型产品，所谓“廉”就是具有市场竞争力的相对低廉的价格。进一步来看，“新”代表了优质的新材料、新工艺、新设计、新创意；而“廉”代表了低消耗、高效率或低价格。这两个方面说起来容易，真正做到“新”与“廉”牵扯到的因素就太多了。要真正做到“新”，政府该怎么做？企业该怎么做？个人该怎么做？以及如何才能做到真正的“廉”？

（1）历史告诉我们

在回答这些问题之前，先让我们简单回顾一下，迄今为止的中国制造是如何形成的，看看中国作为今天的世界工厂凭的是什么。

中国1978年改革开放正赶上世界的全球化浪潮风起云涌，发达国家的制造业纷纷逃离劳动力成本较高的本乡本土，选择在劳动力成本较低的发展中国家设厂，进行生产制造。无论在20世纪80年代还是在今天，中国都不是世界上劳动力成本最低的国家，但是，发达国家的企业把最多的生产制造厂设在了中国，使得中国变成了“世界工厂”。这不仅是因为中国的劳动力成本相对较低，更因为中国的劳动大军具有与工作相适应的基本职业素质。也就是说，中国在这场制造竞争中胜出的原因是中国劳动力的质优价廉，以性价比高于亚非拉的其他欠发达国家而取胜。那么现在我们知道了，中国劳动力性价比高，源于新中国成立以来进行的大规模文化扫盲运动和两千年来中国的文化传承，这质优价廉的核心竞争力，是经历了两千多年的积淀才形成的。

经历了40多年的改革开放，中国已经变得比较富裕，人民生活的水平不断提高，随之而来的必然是劳动力成本的提升，中国劳动力价格低廉的时代逐渐将成为历史。今后，随着人民生活水平的不断提高，中国劳动力价格必将不断提升，低价优势不复存在。中国的制造业若想继续立足于世界，唯有依靠提高劳动效率这条路可走了，而劳动的高效率只能来源于劳动力的高素质。(www.xing528.com)

（2）劳动者的素质

进入21世纪以来，我国产业开始升级换代，新兴产业对于劳动力的素质需求不再只是能写会算那么简单了，今天几乎所有行业的所有劳动，不论是体力劳动或是脑力劳动，都必然有更复杂的素质要求。从我们每个人的工作当中不难看到，这些素质包括：勤劳、纪律、效率、整洁、负责、严谨、学习、创造、协作、沟通等，这其中最重要的、最基础的，也是要求最高的就是沟通。就让我们仅以沟通为例，来谈谈工作素质的相关问题。

沟通是所有脑力劳动者每天大量进行的事情，也是体力劳动者经常进行的事情，是所有工作改进的途径。人与人之间的沟通是人类超越其他动物的根本原因。职业素质优秀的人都是沟通能力很强的人。如果某项改进需要经过5个环节的沟通才能完成，沟通效率仅提升10%，那么进行这项改进的效率就会提升1.1的5次方，即提升161%。我们每天的指示、汇报或文山会海，这些事无非是利用沟通改进我们的工作，每一项改进所需的沟通环节何止5个。如果沟通效率不仅提升10%，而是提升20%、50%、100%或者更多呢？沟通效率提升对于工作效率提升的作用之巨大可想而知。理想的高效沟通需要进行沟通的人在沟通事物所涉的知识掌握水平比较接近。对于正在沟通的相关问题的多种可能性曾有过思考，并具有广泛和深入的知识积累。更重要的是，各自都能站在对方的立场上，充分尊重对方的观念，认真深入地理解对方，而不是强调自我且试图批判对方。这些需要都建立在很高的素质要求的基础上，只有达到这些要求，才能达到比较理想的沟通状态。我们每个人只要想想每天发生在我们周围的大大小小的事情，就不难认识到，我们今天的状态，距离这样要求的差距。

没有沟通，谈何学习？没有学习，哪来的创新？社会的、经济的、产业的各类发展说到底就是人的素质的发展。令人遗憾的是，我们今天的各项职业素质，都如同沟通效率一样的低下。职业素质的低下，才是我们今后发展的最大敌人。赢得竞争发展经济的根本出路，在于提升民众的素质。正如陆游在诗中所云：“汝果欲学诗，功夫在诗外。”

许多发展中国家发展到一定程度，就会陷入中等收入陷阱，这其中最主要的原因就是人的素质不足所造成的，在经济转型中所发生的效率提升困难。中等收入陷阱发生的原因主要是低端制造业转型失败，低端制造业可以带来少量中等收入者，但是伴随而来的污染、低质、低价，都是恶性循环。低端制造改成高端制造，才能大幅提高收入水平，但这其实只是经济发展的现象。实现经济转型的根本却是提升工作效率，只有工作效率的提升，才能赢得高端制造业的竞争。要实现工作效率和质量的提升，就要求企业的经营、管理、技术等各方面的全面提升，同时要求劳动者的素质有跨越式提升。