据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度和竭尽全力去改正错误的行为时,大都会因此而生恻隐之心,同时还会给予其热情的关注和由衷的帮助。
当我们在工作中不小心犯了错误,给公司造成损失时,只要我们不急于找借口推卸责任,而是接受批评,从错误中吸取教训,积极着手解决问题,那我们就会很快得到领导的谅解和同事的赞许。这样一来,错误不就成了我们事业转折的一个良好契机么?要知道,在实际的工作中,很多人就是在跌了一次跟头后,幡然悔悟,由此得到了领导、同事以及客户的信赖。总之,在这个世界上,没有人喜欢犯错,但犯错又难以避免。既然如此,我们就要从错误中吸取教训,只有这样,我们才会逐步走向成熟。
汉武帝时期,一天,汉武帝外出巡察,路过宫门口时,眼前突然出现一位头发全白的老卫兵。这位老卫兵穿着很旧的衣服,站在宫门口,十分认真地检查出入宫门的人。出于好奇,汉武帝便走向前询问这位老卫兵姓甚名谁。老人答:“卑职姓颜名驷,江都人。从文帝起,历经三朝,一直担任此职。”
汉武帝紧接着问:“为什么你一直都没有升官的机会呢?”
颜驷道:“从三代帝王来讲,汉文帝喜好文学,而我喜好武功;后来汉景帝喜好老成持重的人,而我当时年轻气盛;如今的汉武帝,喜好年轻英俊有为之人,而此时的我早已年迈无为了。因此,虽然我经历过三朝皇帝,却一直都没有升官的机会,惭愧啊!惭愧啊!”
颜驷活了大半辈子,历任三朝,一直都没有得到升迁的机会,此时的他应该从自身找找原因,而不是将责任推给时运不济。虽然从表面上看,颜驷的解释合情又合理,但是我们只要仔细想一想就会发现,这种解释不过是他从潜意识里给自己的失误和失败寻找借口,安慰自己,将自己该负的责任推得一干二净罢了。
在实际的工作中,如果我们也如颜驷一样,凡事总是责备别人,那我们最后的结局肯定和颜驷一样,一辈子都无所作为。要知道,在这个社会上,很多人之所以平庸一生,就是因为他们喜欢推卸责任,不愿担当。当别人已经从错误中吸取教训,在事业上更进一步时,他们却一步步往后退,直至将自己围困在一个逼仄的角落退无可退。
正所谓吃一堑,长一智,只要我们不想着推卸担当,我们就能够从错误中吸取教训,避免下一次被同一块石头绊倒。
詹姆斯是一家公司的财务人员,工作向来认真负责的他,有一次在给全公司的员工做工资表时,不小心给一个请了病假的员工定了全薪,忘了扣除他请假几天的工资。在意识到自己所犯的错误后,詹姆斯很快就找到了那名员工,告诉他这个月多发的钱要在下个月的工资里扣除。(www.xing528.com)
没想到,这名员工却对詹姆斯说自己手头正紧,希望詹姆斯能分期扣除。但是如果真的这么做的话,詹姆斯就没有权力做决定了。因为这就意味着他必须得向老板请示,而这样一来,老板便会知道他所犯的这个错误。
詹姆斯深知,老板知道后一定会非常不高兴,可是他又认为这混乱的局面都是由于自己工作的疏忽而造成的,所以他必须负起这个责任。想到这儿,詹姆斯立马就去向老板认错。
当告诉老板他犯的错误后,老板的反应却让詹姆斯大感意外。
老板竟然大发脾气地说这是人事部门的错误,当詹姆斯再度强调这是他的错误时,老板又大声指责这是会计部门的疏忽,当詹姆斯再次认错时,老板却向他竖起了大拇指:“我就是想看看你承认错误、承担责任的决心有多大。事情我已经了解清楚了,你回去按照自己的想法把这个问题解决掉吧!”
从老板的办公室回来后,詹姆斯赶紧亡羊补牢,答应了那名员工的请求,彻底将自己的错误改正过来。从那以后,老板不但没有不再信任詹姆斯,反而更加器重他了。
由此可见,当我们在工作中犯了错误,且知道责任不可推卸时,如果我们能勇敢地站出来,向老板承认自己的错误,并承担起自己该负的责任,从错误中吸取教训,努力将工作做好,那我们就能得到老板的谅解,重新开启事业的春天。
行走职场,勇于承认错误,才不会被错误所累,这是永恒不变的真理。当我们犯了错的时候,谁也不会有兴趣去听我们的辩护,所以找借口纯粹是浪费宝贵的时间和精力。如果我们做错了,请不要推卸担当,只要勇敢地承认:“对不起,我做错了!”然后再从错误中吸取教训,保证下次不再犯同样的错误。
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