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潜在客户的选择方法与商业电话簿和名录有关

时间:2023-05-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:潜在客户收到一封信,并被告知如果他们对产品或服务感兴趣,可以回信。商业电话簿和名录是提供潜在客户信息的另一个来源。

潜在客户的选择方法与商业电话簿和名录有关

1.朋友和熟人

朋友和熟人中蕴含着丰富的潜在客户的资源。销售人员可以从亲朋好友中列出潜在客户名单,问自己“我认识谁”。销售人员可以通过以下途径列出一份名单:以前的工作单位、就读的中学大学业余爱好和体育活动、邻居、参加的各种活动。名单列出后,随着不断结识新朋友,要定期进行更新调整。

2.利用关系链

寻找潜在客户的有效途径之一是利用关系链。每次访问客户之后,都可以向客户询问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。这样,不必花很多时间,就可以开发出新的潜在客户。

3.有影响的人物

有影响的人物是指那些因其地位、职务、成就、人格而对周围的人有影响的人。他们是人们见解的引导者,他们的影响力就像车轮的辐条一样,辐射至四面八方。

4.无竞争关系的其他销售人员

与本企业产品销售无竞争性关系的其他销售人员,是获取潜在客户的绝佳途径。

5.上门推销

销售人员大多是先确定可能有潜在客户的区域,然后开始挨家挨户上门推销。

6.观察

通过个人观察寻找潜在客户,是指注意观察周围的人群,以发现潜在客户。

7.名单和客户电话簿

当销售人员接手一个地区的销售工作时,企业会为他提供一份客户名单或电话簿。这当然是一个有利的起点。此外销售人员还应注意其他信息来源,如报纸、贸易出版物、企业名录和企业电话簿等。(www.xing528.com)

8.直接邮寄信件

通过直接邮寄信件寻找潜在客户是一种很有效的方法。潜在客户收到一封信,并被告知如果他们对产品或服务感兴趣,可以回信。尽管回信率很低,但是这种做法仍然是有价值的。即使每100封信只能做成一两笔生意,这种做法仍是可行的,特别是那些昂贵的商品或服务。

9.广告

许多大企业利用广告帮助销售人员发展潜在客户。如可以在杂志广告的下面提供优惠券,让读者来信索取信息。工业贸易杂志经常在背面设一个信箱栏目,读者可以通过这个信箱从广告商那里获得更多的信息。

10.讨论会

在无形产品(如保险证券)的推销中经常召开讨论会,这正被越来越多的企业用来寻找潜在客户。

11.电话推销

电话推销有多种形式和用途。最广义的分类包括进入式和外出式的电话推销。顾名思义,进入式的电话推销是潜在客户打电话给公司;而外出式的电话推销是销售人员去接触潜在客户。处理订单是最简单的电话推销操作,也是通过进入式电话实现推销的典型例子。

12.“休眠”的客户

尽管销售人员可能有成见但“休眠”的客户仍是很好的潜在客户。

13.运用报刊及其他纸质媒介

报纸提供了潜在客户的丰富线索,要看经常在当地报纸上出现的栏目。贸易杂志也是一个有价值的信息源,它们描述工业发展趋势,报道工业方面的新闻,包括即将出台的计划、管理阶层的变迁以及最近的交易商业电话簿和名录是提供潜在客户信息的另一个来源。

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