1.朋友和熟人
朋友和熟人中蕴含着丰富的潜在客户的资源。销售人员可以从亲朋好友中列出潜在客户名单,问自己“我认识谁”。销售人员可以通过以下途径列出一份名单:以前的工作单位、就读的中学和大学、业余爱好和体育活动、邻居、参加的各种活动。名单列出后,随着不断结识新朋友,要定期进行更新调整。
2.利用关系链
寻找潜在客户的有效途径之一是利用关系链。每次访问客户之后,都可以向客户询问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。这样,不必花很多时间,就可以开发出新的潜在客户。
3.有影响的人物
有影响的人物是指那些因其地位、职务、成就、人格而对周围的人有影响的人。他们是人们见解的引导者,他们的影响力就像车轮的辐条一样,辐射至四面八方。
4.无竞争关系的其他销售人员
与本企业产品销售无竞争性关系的其他销售人员,是获取潜在客户的绝佳途径。
5.上门推销
销售人员大多是先确定可能有潜在客户的区域,然后开始挨家挨户上门推销。
6.观察
通过个人观察寻找潜在客户,是指注意观察周围的人群,以发现潜在客户。
7.名单和客户电话簿
当销售人员接手一个地区的销售工作时,企业会为他提供一份客户名单或电话簿。这当然是一个有利的起点。此外销售人员还应注意其他信息来源,如报纸、贸易出版物、企业名录和企业电话簿等。(www.xing528.com)
8.直接邮寄信件
通过直接邮寄信件寻找潜在客户是一种很有效的方法。潜在客户收到一封信,并被告知如果他们对产品或服务感兴趣,可以回信。尽管回信率很低,但是这种做法仍然是有价值的。即使每100封信只能做成一两笔生意,这种做法仍是可行的,特别是那些昂贵的商品或服务。
9.广告
许多大企业利用广告帮助销售人员发展潜在客户。如可以在杂志广告的下面提供优惠券,让读者来信索取信息。工业贸易杂志经常在背面设一个信箱栏目,读者可以通过这个信箱从广告商那里获得更多的信息。
10.讨论会
在无形产品(如保险和证券)的推销中经常召开讨论会,这正被越来越多的企业用来寻找潜在客户。
11.电话推销
电话推销有多种形式和用途。最广义的分类包括进入式和外出式的电话推销。顾名思义,进入式的电话推销是潜在客户打电话给公司;而外出式的电话推销是销售人员去接触潜在客户。处理订单是最简单的电话推销操作,也是通过进入式电话实现推销的典型例子。
12.“休眠”的客户
尽管销售人员可能有成见但“休眠”的客户仍是很好的潜在客户。
13.运用报刊及其他纸质媒介
报纸提供了潜在客户的丰富线索,要看经常在当地报纸上出现的栏目。贸易杂志也是一个有价值的信息源,它们描述工业发展趋势,报道工业方面的新闻,包括即将出台的计划、管理阶层的变迁以及最近的交易。商业电话簿和名录是提供潜在客户信息的另一个来源。
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