(一)全面质量营销
全面质量营销是以顾客需求为先导,以提高产品和服务质量为重点,通过全过程的房地产市场营销,驱动质量绩效,以实现顾客满意目标的一种新型房地产市场营销理念。第一,要求管理者注重营销全过程的质量,即实施房地产市场营销全面质量管理,包括从房地产市场调研与需求预测、项目定位与规划、项目建设到推广销售、物业服务整个营销管理环节,还包括涉及营销的所有部门、所有人员都要注重质量。第二,关注产品和服务自身的质量,参与产品质量标准的制定和控制,使产品质量能符合消费者的要求。
重视产品和服务自身的质量管理可以从以下两个方面着手:一是通过外部营销的质量控制,提高顾客对产品的感知质量,从而提高顾客对产品的满意度;二是通过内部营销,来促进产品质量的提高。
(二)社会营销
随着移动互联网和微博、微信等社交平台的蓬勃发展,人与人之间的连接方式出现了一个新概念——“圈层营销”。因为所处圈子的推荐或建议在选址决策或投资决策中起到重要作用,“圈层营销”作为一种受众目标性强、精准度高的新型获客手段,在房地产营销中的优势也更为突出,也受到越来越多开发商的重视。于是,将营销模式泛社会化,将地产销售与互联网模式下的分享精神和新型社交形式相结合,依托“圈层营销”,以点带面,从单点意向型营销拓展至全民自发型营销。泛社会化的“全民营销”模式因能够实现更高转化率,而逐渐成为互联网时代趋势的主流。
(三)绿色营销
当前,低碳节能、环保健康和重在可持续发展的理念已深入人心。随着购房需求慢慢从刚需型过渡到改善型,注重生活质量的购房者对绿色建筑的关注度会提高。发展绿色建筑,积极引领中国房地产与建筑行业发展新方向。提倡绿色营销是房地产企业可持续发展的重要保证。房地产企业实施绿色营销可以从以下三点发展:
第一,开发绿色地产。绿色地产能有效减轻建筑对环境的负荷,达到节约能源及资源的目的。开发智能化、节能化、环保化、定制化的绿色建筑,对客户、员工和全社会负责。
第二,进行绿色广告促销。房地产企业应优化绿色营销细节,应用先进成熟的施工技术和绿色产品,选用高效节能门窗、多功能复合墙材、节能环保漆等绿色建材产品和进行绿色施工,并同时做低碳节能技术的宣传推广。
第三,培育绿色文化。引入环保、低碳概念的同时营造可实现良性循环的自然性、生态性和舒适性的景观生活环境,形成较完整的绿色建筑价值链。
(四)房地产大数据营销(www.xing528.com)
在信息时代,有效利用大数据将为房地产企业带来更大的利润和发展空间。房地产企业的大数据从目前形势看,大多集中在后期的销售和服务方面。房地产大数据营销的应用主要包括以下四个方面:
1.助力客户需求分析
根据以往客户的历史数据和市场调研收集的数据,通过大数据技术快速准确地分析统计客户的需求,从不同的维度探寻客户的需求规律,并展开针对性销售,最大程度上提升房地产市场销售额。比如,通过住户的个人信息可分析住户年龄段,如结合儿童的成长信息,可推断若干年后未来客户的需求;还可以通过对大量客户的信息分析,帮助分析小区内居民的消费倾向等。分析客户需求对于配套的商业区建设的意义重大,在掌握消费需求的基础之上,精准招商,既可以满足用户需求,又可以帮助企业获得收益。
2.助力精准营销
如通过与搜索引擎合作,得到每日关于房地产信息搜索数量并进行分类等工作,确定搜索地址,进而得到潜在客户所在区域和需求类型,做到精准营销,既可以节约营销费用,又可以提高销售效率。
3.助力“聚类”营销
房地产商在分析客户信息时,通常会锁定客户的共同特征,对一些具有相同需求和偏好的客户进行聚类整理,这样能够方便房地产的整体营销。比如,一些客户会注重小区环境的绿化程度,一些客户会注重小区物业的管理水平。此时,房地产商可以借助大数据先将房屋的特点进行分类,然后与客户的需求进行聚类,寻找共性客户,以便为客户提供更符合其心意的房屋。
4.助力交叉营销
通过大数据的利用,可以实现商家与客户之间关系的全面管理,为客户提供一对一的贴心服务,提升客户的忠实度。在建立良好客户关系的基础上,实现交叉营销。交叉营销是指借助客户关系的管理,逐渐发掘客户更多的需求,并通过满足客户更多的需求而产生销售服务。在这样的基础上,房地产商可以调出客户的购买记录,对其消费习惯进行分析和整合,然后有针对性地推送营销信息,增强客户的购买欲望,促进市场营销效率的提升。
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