从创意入手，打造精彩文案

一提到文案，许多人马上会想到创意二字。在传统媒体时代，创意就是文案的灵魂。随着新媒体时代的到来，创意在文案中的价值更是有增无减。

从信息的纷乱和同质化来看，如果创作者的文案缺少创意，就很难引起人们的注意。再从整个商业生态的重构来看，文案也必须有创意性。在云计算、大数据等技术的不断发展下，我们需重新审视市场、企业、产品、用户之间的关系，才能适应当下的商业环境。内容电商的文案也是基于这种审视而写作的文案，它最基本的要求就是它能抓住用户的痛点，设置丰富的场景，可调动用户的情感。同时，还要拒绝一些创作者只会“蹭热度”做无用功。

现在我们就看看，一篇文案，该从哪些方面入手打造，才能被用户称为精彩。

内容创作者的文案大多是针对特定人群的，创意符合用户痛点，且语言通俗易懂的文案更容易引导用户购买产品。想要做到这一点，创作人员就必须站在用户的角度构思，并推导出能给用户带来何种心理感受，以及能转化成何种购物行为。

在创作时，创作人员应抛开以往固有的思维模式。吸引用户阅读的并不是你出众的文笔，而是用户马上就有了你是为他着想的感觉。这样他才会读完你的文案。从大多数人的心理上看，人在做一个决定的时候，首先会考虑自己。因此，创作者在撰写文案时先要想用户在乎的是什么，然后让文案与用户息息相关。所以，我们在撰写文案时要把能给读者的好处放在突出的位置。

在文案中，你要清晰地展现出产品能给用户生活带来的改善，才能激起用户的购买欲望。例如，“怕上火，请喝加多宝”，用户能明确知道喝完加多宝就不会上火。

好的文案就是对产品的属性一清二楚，并能准确说出它能给用户带来的好处。这远比介绍产品的功能更具吸引力，因为用户感受到的利益更加直接。因此，我们在写文案时，要有一种思维，就是我不要向用户描述产品，告诉用户该产品有什么用。

文案要让用户有代入感，有益只是办法之一，还要有人情味，才能彻底消除用户的戒备心理。也就是说，你只知道用户需要什么是不够的，还得知道他在想什么，这样才能引起他的关注，打动他的内心，让他们做出购物的决定。

2018年的情人节，一位鲜花经销商撰写了一个文案。文案中，他引用了歌曲《望春风》中的歌词“有花堪折直须摘，青春最可爱。自己买花自己戴，爱恨多自在”。

该文案阐述了一个道理：女人需要鲜花的原因是爱美，而不是因为爱。

此文案引起了许多单身女性的共鸣，因此她们跟鲜花经销商订购了自己喜欢的鲜花。

案例中的文案正符合许多单身女性的心声，而且商家的文案也体现了对单身女性群体的关注，很容易引起她们的注意和共鸣。事实也正是如此“自己买花自己戴，爱恨多自在”。一个人时，挑选鲜花的主动权在自己手里，更容易符合自己的心意。

创作人员要努力让文案与用户的需求和心情相关联，才是真正的从用户角度出发，才能快速提升用户对你的信任度。

如今一有突发事件，我们马上就能知道。创作者则应该马上抓住热点，这样不仅能收割流量，还能吸引眼球，可提高产品的销量。若我们对热点不够敏感，待时效性一过，则很难实现预期的效果。(www.xing528.com)

2019年年初，北京下了一场大雪。故宫博物院在微信上推文“北京一下雪，故宫就变成了紫禁城”，该文为故宫带去了大量的游客。

用户的痛点需求，大多来自于情境。例如，开车时，急需一款墨镜，以防阳光刺眼。过年时，牙病患者急需一款特效药，以防不能大快朵颐，等等。要是我们能根据情境去推销产品，会更具吸引力。

大家一定看过士力架的广告。情境是一场篮球比赛，一位球员因饥饿，注意力不集中。队友说：“饿货，来条士力架！”同样的广告还有“渴了、困了，喝红牛！”这两款产品都有很大的销售量。这就是依托情境撰写文案能取得的销售效果。

所谓可视化是指文案要能让用户联想到具体的形象，以免太抽象的表达，让用户不明白好处所在。例如，形容手机像素高，可以说“这是廉价的单反相机”。不要说，手机采用了什么高新科技，带来了像素的大幅提高。许多用户不懂你说的科技，“大幅提高”这样的词很空洞，人们联想不出实际效果。

想让用户对产品有一个可视化的了解，用抽象化的形容词，则不如把描述的产品跟用户熟知的事物联系起来有效。例如，你夸赞一辆车，可说“舒适如奔驰，安全如沃尔沃，廉价如大众”这样许多车迷都会心动。

想要调动用户情绪，先要拉近商家和消费者的距离，其次要兼具情怀。著名作家林清玄在著作《清欢》中，讲了一个与吃饭有关的故事。一位禅师对徒弟说自己的修行就是：“终日吃饭，未食一粒米”。

徒弟说这样的修行，普通人都能做到。禅师说：“不然，有人吃饭不一口一口吃，百般思索，毫无包容之心。”

文章讲述最常见的小事，非常贴近读者的生活，故读者愿意读。而且故事又兼具情怀。许多人活的疲惫，就在于很多事本该像吃饭一样，一口吞下很多粒米，却因担心米的质量，或怕别人说自己不高雅，一粒一粒去吃，若是包容、自然，方能从最小的事情中感受到幸福。这样的文章能在最短的时间内调动读者的某种情绪，所以才会畅销。

网易云音乐曾在地铁站投放广告文案。文案中的句子都来自歌迷的评论。其中一句戳中了无数路人的泪点：音乐是经济低迷时最好的沟通方式。的确，窘迫的经济收入让许多人不愿面对朋友，此时音乐是调整心情，排遣孤独的有效方式。正是因为有这样的文案，让网易云音乐有了更多的听众。

创作者想要调动用户的情绪，就要洞察他们的心情、价值观、喜好，这样才能打造出备受青睐的文案。

商家想用文案吸引读者，需要把诸多信息转化成人们愿意接受的形式。例如，人们喜欢听故事，而不是讲道理，用故事交流就要比讲道理有效。此外，我们还要选好讲故事的方式，例如，有人用视频动画的方式讲故事，吸引的粉丝就会多于采用音频的方式讲故事。可见，好的文案离不开好的表达形式，创作者更应重视。

能够引发大家疯转的文案，很关键的一点就在于它是否有创意，这点是用户能否读下去的动力。所以，创作者在动笔之前，首先要想的就是创意。正文的创意要和标题的创意相融合，这样才能调动读者的好奇心，使读者读下去。