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构建高效转化机制:设计场景是第一步

时间:2023-05-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:构建转化机制也是一个循序渐进的过程,如果本末倒置,用户很可能无视内容。因此,构建转化机制的第一步就是设计场景,这样内容被用户接受的可能性更大,销售转化更快,并且能给用户良好的购物体验。完整的销售转化机制离不开以上几大步骤,内容电商应严格按照以上步骤去运作,才能保持活力,并不断发展。

构建高效转化机制:设计场景是第一步

构建转化机制也是一个循序渐进的过程,如果本末倒置,用户很可能无视内容。下面我们就来看看,转化机制的设计步骤。

用户在产品使用和阅读内容两个方面,都会面对一些特定的场景,所以创作者在构建转化机制时,首先要认真分析那些场景的特点是什么,然后推出相应的内容和产品。

先从阅读内容的角度看,场景要和内容相匹配。如,有些用户是微信的忠实粉丝,他们在银行排队时,打开微信做小测试;吃饭之前,从微信上了解天气情况;等车时,从微信上看路况等。这些场景说明用户喜欢利用碎片化时间进行阅读,内容电商则应该向他们推荐短小精炼的内容。因此,一些具有娱乐性质的短视频,要好过图文内容。

再从产品的使用场景上看,内容电商在推出产品之前,应该先想好,用户在什么场合才会用该产品。例如,一位美食电商曾在微信上推出文章《一套保鲜膜,能放下多少美食》,实际上就是推销硅胶制作的保鲜膜,伸缩性强,可罩住大小不同的碗。创作者以视频的方式描述了该保鲜膜使用的场景,例如,剩在大碗中的食物,为了防止落灰,可使用该保鲜膜,完全无毒。如果推荐电动车,使用场景则是街道。爆米花的使用场景可在电影院。创作者可以通过使用场景告诉用户,你拥有了他的产品能够给自己带来哪些改变,想实现转变不难。

因此,构建转化机制的第一步就是设计场景,这样内容被用户接受的可能性更大,销售转化更快,并且能给用户良好的购物体验。

在今天,同质化的内容太多,人们渴求原创并符合自己需求的内容。例如,动画电影《疯狂动物城》,正是与一些小人物的成长经历很相似,所以受到大量影迷的欢迎。有玩具电商通过解读《疯狂动物城》中的角色,推出了布娃娃朱迪,获得了很高的转化率

所以,内容电商在设计出场景后,还要在内容的原创性上苦下功夫,并让场景、内容、产品相匹配,才能助推转化。

所谓共鸣,除了制作内容、推荐产品,还需与用户进行交流讨论。例如,饮用水电商“深度”以过滤器性能优良著称,它在微信公众号上与用户讨论,是否应该使用廉价的过滤器。(www.xing528.com)

有用户说:“使用廉价的过滤器经常更换就好了。”有用户说:“廉价的过滤器很难保证水的品质,购买的价值不大。”于是“深度”就饮水安全的价值推出文章《别让廉价毁了你的肾》,引起许多粉丝的共鸣,提高了用户黏性。

当下,许多人更追求生活的品质,所以“深度”的文章能引起用户的共鸣。其他内容电商在打造内容时,要考虑与用户价值观情感的匹配度。

以上三步最终的目的就是要激起用户的购买欲望。例如,有一篇文章标题叫《一看你的鱼饵,就知道你会空手而归》,推销了几款鱼饵,还有鱼线和鱼竿。该文章先讲述钓鱼时对鱼饵的选择,后讲述不同鱼线和鱼竿的使用方法。许多用户都想用新的产品和方法进行尝试,这是提高产品销售量的前提。

我们试想,如果该电商成功销售出以上产品后,也可以推荐遮阳伞、防潮垫一类产品。这些产品是用户必须的,他们自然愿意从有信任度的电商手中购买。

内容电商也需要资金流转,才能完成良性循环,因此离不开购买渠道这最后一步。常用的购买渠道有淘宝、天猫、京东、亚马逊、微信等。如果用户主要来自微信平台,则可以使用微信小店,或者开发微信小程序。如果采用微博平台,最好使用阿里巴巴的平台。来自今日头条的用户,可以通过平台的规定制作二维码

完整的销售转化机制离不开以上几大步骤,内容电商应严格按照以上步骤去运作,才能保持活力,并不断发展。

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