内容电商想要让用户进行消费,通常会给对方创造冲动式、隔离式、沉浸式、单独评估的消费场景。在这里我们重点介绍隔离式消费和单独评估。隔离式消费顾名思义,就是消费者在相对隔离的场景下进行消费。单独评估是指,消费者只关注产品的某一项优点,而不是像综合评估,从价格、工艺、品牌、销量,多方面去衡量一个产品的好与坏。
可见,内容电商与传统电商在用户的购买决策模式上是完全不同的,这也正符合当下大多用户的消费特点。如今许多用户购买商品已经不再货比三家了,而是看自己认可的人有什么好产品向自己推荐,以及这款产品是否有特色。正是消费者决策的变化,内容电商在选品上也要有所改变。例如,以往许多电商把超高的性价比当做王道,现在则更应该专注造型上的独特性或功能上的优越性,这就要求内容电商对产品有更加专业的了解。
小董是沃尔沃汽车的经销商。他经常对用户说:“许多人都认为沃尔沃的安全来源于材质,其实更多来源于先进的设计理念。例如,汽车正面相撞,其实对人造成的伤害并不大;反而是侧面相撞,很容易让车侧翻,对人造成的伤害十分严重。业内称这种碰撞方式为小切面碰撞,就好比把很大的压力集中到很小的局部,很容易造成车的深度形变。沃尔沃就是注重车侧翼的选材,才被许多人称为最安全的车。”
用户在小董的讲解下,对沃尔沃又有了新的认识,所以更愿意买沃尔沃生产的汽车。(www.xing528.com)
作为内容电商,你在选品上够专业,才能让用户看到产品的独特性和优越性。案例中的小董就是如此,在汽车行业竞争如此激烈的今天,他选择经销沃尔沃汽车,正是抓住了汽车爱好者最为关注的驾驶安全性问题,并且说得十分专业,所以得到了用户的认可。
有些内容电商的选品很专业,因此总想多展示几件商品,这样的方式必然会对内容造成一定的影响。因为内容电商展示的重点是内容,产品只是做为附属品嵌入销售,展示过多产品,很可能影响内容的展开,所以选品还必须精细化。例如,一条生活馆通常会展示4件商品,搭配简洁的文字描述。良仓是由很多意见领袖打造的生活美学分享社区,主要分享有趣的人和事,通常只放置一个可以跟内容相容的商品。
可见,内容电商的内容化越强,留给商品展示的空间就越小,为了保证回报,就要靠选品的精细化去带动转化率。具体办法就是选择那些精致且实用的产品。专业化和精细化对选品而言缺一不可,前者与内容配合,可增强说服力,后者可帮你找到更多受众。二者互相辅助,则可突破数量对转化率的限制。
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