在这个全媒体时代,采用发布视频、图文等方式来吸引粉丝的电商越来越多,而且经营的模式也越来越丰富。拿微信平台来说,许多媒体从业者借助公众号来发布优质内容,待吸引到大量粉丝后,推出自己的微商城,构建起从销售故事、理念再到推销商品的经营模式。
例如,大家熟知的“罗辑思维”,经营的商品有演出门票、图书、糕点等。其实,这就是以内容做电商。相信许多人也在朋友圈里销售过类似的产品,可是为什么没能形成稳定的粉丝群呢?可能是你分享的内容还不足以产生用户黏性。
企业与影响力巨大的内容电商合作,不仅能够节省宣传成本,还能改变用户的购物习惯。例如,阿里巴巴与优酷、微博、今日头条等内容平台合作,推出了文娱公众号“淘宝头条”。用户选择产品的原因大多由阅读体验来决定,这也正符合商界所倡导的“体验为王”理念。
现在,我们从体验经济来分析,用内容来吸粉的巨大优势。
用内容带动销售需对用户心理有明确的了解,然后才能通过不断推送的内容使用户产生情感依赖。人们挑选物品的倾向性会受到情感的极大影响,所以内容要比以往以产品为中心的介绍方式更能打动用户。此外,还能获得更多的附加值。
以内容为纽带,电商、平台、用户可实现共赢。用户通过内容可以对产品个性、价值等有更深入的了解,可节省挑选的时间;电商的销售额会大幅增加;平台的用户活跃度、用户黏性更高,可以通过点击付费、导购分成等方式获得更多的收益。可见,以内容来吸引粉丝,还能得到更强大的助力,从而实现多方共赢。(www.xing528.com)
在内容推广中,构造场景是重中之重。场景对了,转化率才会大幅度提高。例如,有一款关于手机购物的软件,电商会在上面直播海外产品在当地商店的销售情况。人们常说眼见为实,这种场景自然要比文字宣传更有可信度,自然会挑起用户的购买欲望。
松下电器借助一款“下厨房”的软件输出美食内容,人们可根据上面的视频制作出精美的菜肴,并配上自己的电器产品。在软件中,松下电器介绍了自己旗下的电饭煲和面包机,很快库存就卖光了。
案例告诉我们,设置场景之前,先要考虑好受众,然后再考虑产品和场景的结合点。制作精美菜肴是许多人向往的,松下电器就是抓住了用户的心理,并选择了和内容相关度极大的产品,才能吸引更多的用户,产生巨大的销售额。
在营销过程中,用户很反感强买强卖的行为。强买强卖主要表现为,无休止地推送和刷屏,久而久之会被用户屏蔽。而以内容为导向可让用户放低心理防线,并获得用户的好感。内容可以帮助商家和用户进行深度交流,此外,它所附带的体验价值、审美价值还可以降低人们对产品质量的挑剔度和价格的敏感度。例如,“足力健老人鞋”的价格比一些品牌鞋更高,但是依旧会有人买它。因为它推送的内容有温度、有群体、有属性。
除了上述优势外,我们还可以发现,内容营销是针对一整条产业链的。如,微信公众号“年糕妈妈”曾推出一篇给孩子制作蛋糕的文章,竟然引起了许多家长对某款烤箱的关注。切记,你的内容相关性越强,能够吸引的粉丝种类也就越多,能够带来的潜在收入也更多。因此电商们极有必要以内容来吸粉。
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