红领集团的C2M+裸价+O2O商业模式及未来发展趋势

作为国内率先向大规模定制生产方式转型的服装企业，红领集团用10多年的时间，投入数亿元资金，推动两化深度融合，运用“大数据、云计算、智能化”，打造了一套具有完全自主知识产权的西装个性化定制平台系统，实现了“个性化、差异化、国际化、数字化”服装全定制的工业规模化生产。客户通过公司的下单系统自主DIY设计，不用试衣，一次性、精准满足个性化定制需求。2014年以来，公司仅在美国纽约市场接到的个性化订单就达到每天1000多份。

（1）开放的全球个性化服装定制平台。红领集团将瞄准男士正装高级定制全球领先品牌的战略目标，进一步加强信息技术能力建设，依托已经成熟的个性化定制系统，通过网络科技与大规模定制的深层融合，充分运用电子商务手段，创新个性化定制的商业模式，即“C2M+裸价+O2O”（C2M即Customer to Meas-ure，O2O即Online to Offline），打造开放的全球个性化服装定制平台。红领集团的“C2M+裸价+O2O”商业模式是经过多年的创新积累和大量的资源（人、财、物）投入建立起来的一套独有的服装个性化定制全生命周期解决方案平台化的商业模式（见图13-21）。它将现代科技融入传统服装产业，提升了企业的核心竞争力，使传统服装企业转型为科技驱动型企业，同时将服装产业提升为高附加值产业，创造出企业独特的核心价值。红领集团将完全“以消费者为中心”，通过终端消费者与制造商平台互动，强调客户主导，为客户制造愉悦的个性化定制体验。用网络游戏思维打造“个性化营销系统+开放的创业平台”，倡导“人人都是设计师，人人都是消费者，人人都是创业者，人人都是经营者”的价值理念。红领集团的商业模式支持个性化消费，倡导价值互换，吸引整合社会相关成熟资源（产、供、销），以“线下反哺线上”的方式实现全产业链客户资源价值最大化，使各相关资源在平台上互动，共创价值，实现价值共享。

图13-21 互联网思维下的红领集团商业模式：C2M+裸价+O2O(www.xing528.com)

（2）RFID技术在物流上的全面应用。红领集团将通过RFID技术在生产物流、销售物流上的全面应用，有效提高服装物流的效率，使每一件MTM定制服装可全程追溯。

（3）积极推行使用激光三维测量仪，实现电子化量体eMTM。通过实行三维量体，使设计由二维向三维转变，实现虚拟设计、三维试衣，进一步提升客户量身定制的消费体验。

（4）进一步整合上游供应链，加强与面料厂商和贸易商的紧密合作。整合上游供应链，为客户提供更多的选择和更短的交货周期，提升整个MTM供应链的流程效率和利润空间。