【摘要】：远景能源就是在深入分析了整个风电产业链后，对关键环节进行针对性的渗透，逐步完成了自己的服务化转型。在这个阶段，风电场业主的服务需求包括风电设备检测检修、报废、回收等资产运营维护管理，备品备件供应、存储，风电机组关键部件监控及故障诊断，并网等，从而完成整个价值链和产业链的运作。而实时在线服务是指利用现代计算机计算实施全天候远程实时监控风机运行状况，在风机出现故障前及时预警，以避免客户不必要的损失。
改变步骤和商业模式——新产品规划流程（PPP）模型。
基于上面的讨论，我们提出了新产品规划流程的新模型（见图14-5）。该模型概括了知识共同创造的过程，该过程不是线性的，而是从知识共享的过程开始的一系列的螺旋过程。其中，知识共享过程是指利益相关者（如公司、客户和合作伙伴）通过分享和交流他们的特殊知识来寻找解决方案（即概念上的新产品）。
下一个步骤是在第一阶段的几个周期之后新知识的共同创造。这是产生一些可能的解决方案的阶段，在这个阶段通常会得到一些新想法。然而，现在确定它们是否可以解决还为时过早。价值主张最终是在几个额外的周期决定的。同样的，这个阶段对于流程的完成来说还为时过早。价值实现是下一道，甚至最后一道工序。虽然价值似乎被目标客户所接受，但是由于各种意想不到的原因（如成本和技术），它有时是难以或不可能靠实际产品来实现的。最后，它可以被视为一个解决方案，在PPP之后，它最终被称作成功的新产品。但前提是客户接受这一价值主张的使用价值（即服务价值）。在大多数的研究结果中，这些成功案例都是使用各种技术进行“服务创新”的产品。有趣的是，这些案例表明配备了最新或最先进技术的产品并不总是成功的，现有技术与其他操作性良好的资源（ORs）的完美结合比使用尖端技术更能够吸引客户。(www.xing528.com)
图14-5 新产品规划流程（PPP）模型
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