【摘要】：结合陕鼓的制造业服务化模式以及一系列保障措施的分析，不难看出，陕鼓的成功转型离不开以下几个方面原因：深入挖掘客户潜在需求，变被动为主动来满足客户多方面的需求。工信部信息化推进司副司长董宝青在调研后表示，陕鼓向服务业转型的思路和信息化带动工业化的理念应该进行推广。这是对陕鼓战略转型和“两化”融合进展的一种肯定。保持产品的核心技术优势是实现服务化转型的根本。
结合陕鼓的制造业服务化模式以及一系列保障措施的分析，不难看出，陕鼓的成功转型离不开以下几个方面原因：
（1）深入挖掘客户潜在需求，变被动为主动来满足客户多方面的需求。在服务型制造中，对客户需求的深刻挖掘是企业实现发展的重要环节。通过设计出不同的产品服务系统，来主动满足客户全方位的需求，是企业实现转型乃至更高层次发展的关键。
（2）数字化、信息化是推动企业转型的关键因素。企业先后完成了办公自动化（OA）、客户关系管理（CRM）、产品全生命周期管理（PLM）、网上交互、供应链管理（SCM）、即时通信（RTX）、论坛（BBS）、邮件（E-mail）、视频会议等公司级系统，并开发了一批部门级应用系统，从而使企业实现了业务流程优化，提高了工作效率，构建了企业经营管理不可或缺的管理平台。工信部信息化推进司副司长董宝青在调研后表示，陕鼓向服务业转型的思路和信息化带动工业化的理念应该进行推广。在工信部2013年2月1日政府网站上公布的名单中，陕鼓荣获工信部颁发的“2012年国家级信息化与工业化深度融合示范企业”称号。这是对陕鼓战略转型和“两化”融合进展的一种肯定。(www.xing528.com)
（3）保持产品的核心技术优势是实现服务化转型的根本。陕鼓意识到，没有核心技术优势，就没有同心圆的扩大。因此，企业不断进行技术创新，开展与国际知名企业、研究机构及高等院校的合作，从而实现技术上的持续创新。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
