舜宇：成功人性化管理和文化管理演进

1996年以来，舜宇开始引进各种人才。到目前，先后引进博士、硕士、大中专毕业生500多人。企业的人员结构发生了很大的变化，知识型员工所占比重越来越大。公司为此在中高层管理者中多次开会研讨，分析知识型员工的特点，强调要尊重人性、尊重个性，及时地调整了管理的方式和方法，从过去的强调刚性管理、强制性管理、统一性管理，逐步向人性化管理、尊重式管理和文化管理演进，取得了很好的效果。舜宇的人性化管理体现在以下几个方面：

一是真诚的尊重和信任。公司真诚地尊重每一位员工，特别是尊重和信任有作为、有贡献的各类人才，把他们放到能发挥其作用的岗位上，热情地为他们创造实现其价值的必要条件，如提供较好的工作环境、工作场所，提供必要的实验设备和研发经费；十分注意给人才营造良好的人际氛围，使他们处处如沐春风。尊重和信任具有强大的凝聚力。有一位国家级人才，到舜宇两年后，美国一家公司来挖墙脚，承诺给予很高的待遇。可是这位人才说，我不走，因为舜宇这里的人好！目前这位员工已担任公司高层领导，在技术领域的发展也非常出色。

二是良好的沟通与交流。在马斯洛的需求理论中，上下密切的沟通交流能满足员工安全、社交、尊重、自我价值实现等多方面的需求，并因此焕发出员工的积极性和创造性。多年来，舜宇十分重视公司上下沟通和信息共享，为此专门建立了信息报告制度，包括员工工作日报制度、部门工作日报制度、专题报告制度、干部述职制度、知识型人才座谈会制度、总裁对话制度。上述制度舜宇从1999年开始已运行了5年。知识型员工座谈会每年都要举行5次以上；大型的总裁对话会一般每年安排1～2次，总裁包括其他一些高层领导在会上听取来自集团各个公司的知识型员工代表的声音，当场解答问题。这些制度使各层次的员工在纵向横向都有常规的沟通渠道，及时反映自己在工作、学习和生活上碰到的问题，需要得到的帮助及意见建议，也使各级管理者能及时了解各层次人才的想法和动态，为他们创造更好的成长环境。(www.xing528.com)

三是民主的决策与管理。经过多年的努力，舜宇建立了比较规范的公司治理结构和企业管理制度，有比较健全的股东会、董事会、监事会、总经理办公会等企业经营的组织形式，合法合理地行使企业的所有权、决策权、经营权和监督权。有一套成文的信息管理制度，规定经营信息的披露，使员工特别是知识型员工对公司决策信息的知情权、参与权得到尊重。通过决策民主化、管理制度化的坚持实施，有力地防止了民营企业常常发生的家族化经营色彩。在舜宇招聘大学生时，许多人都会问：“你们是不是家族化企业？”这时舜宇的招聘人员就理直气壮地告诉他们：“我们是建立了现代企业制度的民营企业！”而实际上，一些离开舜宇的知识型员工，多数都重新回到舜宇，他们说，到了别的企业一比较，就感到舜宇的氛围太好了！这说明，民主的决策和管理，对于激发员工的创造性和提升企业的凝聚力，非常重要。