思想政治工作：企业发展的生命线与市场竞争的关键

前不久，党中央发出《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，系统地总结了新时期思想政治工作的经验，及时地指出了新形势下思想政治工作的方向，意义非常重大。本文试从我们的实际经验出发，谈谈新形势下企业思想政治工作中的几个问题。

新形势下企业要不要抓思想政治工作？

改革开放以后，我们党和政府把工作的重心放到经济工作上，这已被理论和实践证明非常正确。但同时在不少企业中，程度不同地放松了思想政治工作，甚至出现做思想政治工作“无权、无位、无钱”的“三无”现象。原因当然是多方面的，归根到底，是对新形势下企业到底要不要做思想政治工作认识不足，对思想政治工作在企业发展中的作用有多大估计不足。我们认为，在新形势下，加强思想政治工作对于企业的发展具有特别重要的作用。

一是新形势下出现了大量新情况、新问题，而这些问题对企业的持续发展带来了重大障碍。改革开放以来，由于资本主义、个人主义价值观的影响，使企业中有少部分人以拜金主义代替社会主义，以个人主义代替集体主义，以享乐主义代替艰苦奋斗，以贪污受贿、腐化堕落代替职业道德和伦理道德。结果，造成了一种被称为“四不”的严重现象：对企业不忠，对事业不爱，对同事不和，对客户不亲。在市场竞争非常激烈的今天，这种“四不”现象意味着什么呢？意味着企业将被市场淘汰！但是，解决“四不”现象的武器是什么？我们认为，主要是思想政治工作。

二是新形势下企业出现了某种放松思想政治工作的倾向。不少人认为，现在是讲经济、讲金钱、讲现实的时代，是比“抓老鼠”本事的时代，而不是比理论、比嘴巴的时代，于是产生了对于思想政治工作的藐视、轻视和忽视。这“三视”的结果，是该抓的不抓，该管的不管，该鼓励的不鼓励，该批评的不批评；个别的甚至在经营中不讲社会公德、职业道德和个人品德，假冒伪劣，祸国殃民。有些企业虽有思想政治工作人员或机构，但形同虚设。在社会转轨、企业转制的时期，在活思想成堆，人气不聚、人情不暖、人心不稳的时候，许多企业除了用奖金去进行“物质鼓励”，不知道解决问题的方法中还有一种是做艰苦细致的思想政治工作。于是企业只要形势一好，就奢侈浪费、作奸犯科；形势一“紧”，就“孔雀东南飞”乃至“树倒猢狲散”！那么，靠什么去凝聚人心、弘扬正气、稳定队伍、激发力量？还要靠思想政治工作！

三是知识经济的悄然到来，企业管理的对象和重心发生了重大变化。企业四大资源（人力资源、物力资源、财力资源、信息资源）中，人力资源成为第一资源。人力资源发展的总趋势是，知识人才的比例激增。一个企业，对于自己急需的人才，如何引得进、留得住、发挥得了？即如何对知识人才产生吸引力，调动他们的积极性、创造性，特别是营造企业所需人才的稳定性？显然已经不是靠“胡萝卜加大棒”就可以济事，而必须大大加强“得人心、暖人心、稳人心”的工作。这就要靠加强思想政治工作！

四是心理学的理论和我们的历史经验都证明，思想工作确实太重要了！近年许多企业搞了不少命令主义、惩罚主义和物质刺激，结果是刺激出许多意想不到的矛盾，“奖金挂帅”也“挂”出许多员工的不满。思想不通，不要说是几千人的企业无法运作，就是三四口人的家庭，也无法行事！为什么呢？因为人的思想是一切行为的“总司令”，是热情、积极性和创造性的“总开关”！思想一致，认识一致，观点一致，信仰一致，人们的行为就会有火山般的爆发力！有人研究国外优秀的大企业，认为他们有一种“宗教式的激情”，说明国外企业同样懂得思想工作对于企业发展的意义！

思想政治工作是企业发展的生命线，是企业一切工作的着力点和动力源！今天，企业对于思想政治工作，不是要不要抓的问题，而是如何排除“思想工作背时论”“金钱万能论”等错误观点的影响，把思想政治工作抓得更深、更细、更好、更实的问题。回顾我们舜宇集团15年来，平均每年以30%以上的高速发展，去年在亚洲金融危机的严重影响下，仍然取得实现利税4300多万元，同比增长23.7%的较好成绩，加强思想政治工作是我们的基本经验之一。

新形势下企业思想政治工作的焦点在哪里？

许多人觉得，思想工作虽然很重要，但由于企业工作千头万绪，队伍千军万马，思想状况五花八门，很难做到“点子”上。也就是说，找不到真正的焦点在哪里，不知道往哪里使劲！(www.xing528.com)

企业是社会的经济细胞，也是国家的经济支柱，所以企业的思想政治工作必须也应该围绕着企业发展这个中心。而企业的发展，需要持续不断地增强“三种力”——凝聚力、创新力、竞争力！所谓凝聚力，就是企业要解决怎样使员工具有团队精神，万众一心，捏成一个拳头；所谓创新力，就是企业要解决怎样使员工保持创新意识，善于应变、创造，抢占市场先机；所谓竞争力，就是企业要解决怎样使员工斗志高昂，勤学善战，形成核心战力。这三点，就是我们企业思想政治工作必须紧紧瞄准的焦点！

凝聚力是企业的立足之基。企业竞争，说到底是人才的竞争，企业凝聚力的竞争。但实践告诉我们，凝聚力的增强需要“三条纽带”：一是物质纽带，二是感情纽带，三是思想纽带。其中感情的增强和思想的沟通，都属于思想政治工作的范畴，而物质纽带的有效性，也有赖于思想工作的伴随。感情纽带是密切人际关系的重要环节，也是提高企业凝聚力的重要途径。西方的资本家近来大讲“感情投资”，说明他们非常懂得感情纽带的重要性。对此，我们采取了一系列措施，例如我们在企业中强调一种尊重人、关心人、爱护人的氛围，在“管理者守则”中明确规定管理者必须坚持与人为善、充满爱心的管理方式，树立一种以人为本、以和为贵的管理理念，视员工为兄弟姐妹，做员工的知心朋友！员工们说：“经理把我当牛看，我把自己当上帝看；经理把我当上帝看，我把自己当牛看”。说明感情具有动人的力量！但是人与人最高层次的联系是思想的沟通、心灵的沟通，是思想交融、同欲共识，所以只有思想纽带才是企业凝聚力最深厚的源泉，团结奋斗最可靠的保证。但思想纽带的建立往往是长期思想工作的结晶，我们为了建立“共同创造”的企业精神，几乎花了三年时间！

创新力是企业发展的动力之源。创新是发展的灵魂，但创新力在哪里？一在人的积极性、主动性，二在良好的思想方法、思维方式。创新的内容非常丰富：从树立创新观念，到投身变革和创新的实践；从科技创新，到产品创新、市场创新；从战略思路的创新，到管理创新、制度创新；从工作方法的创新，到思维方式、行为习惯的创新；从智商的培育到情商的修炼……多年来，我们通过苦口婆心的灌输、说服、引导、激励，增强员工的危机意识和市场意识，激发员工的探索精神和创新能力，从而在设计开发、工艺技术方面，在产品系列化、市场多元化方面，在宏观战略、微观管理方面，年年都有新的发展。

竞争力是企业的生存发展之本。现代企业的竞争力，一在企业控有核心能力和人才，二在员工具有高昂的斗志和士气。1995年以来，我们陆续从各大城市引进高级人才多人，其中有博士2人，硕士4人，大学本科及大中专毕业生200多人。问题是，要让人才发挥作用，就要让人才居于支配地位，让人才“控股”。但随之而来的问题是，企业原来那些劳苦功高的“元老”怎么办？为解决这个问题，我们从1995年开始，组织了“企业要不要发展？发展什么？怎么发展？”的大讨论，引导企业“元老”在“要牢固的位子，还是要企业的发展？”中做出抉择。这样的思想工作当然非常难做，但难做也得做，我是把工作一直做到各位“元老”的家里！道理很明显，企业要发展，必须提高竞争力；提高竞争力，必须依靠人才；新的人才进来了，老的要让位！但你今天虽然让位，企业发展后，你的利益仍然在。相反，你今天要牢固的位子，看起来是保住了自己的利益，但拒绝人才的结果是企业发展不起来，你的利益在哪里？最后大家表态，为了企业适应竞争和长期发展，愿意退下来。这样到1997年，企业的决策、执行机构的构成发生重大变化，一个知识化的企业高层结构基本形成。在董事会7位董事中，有外部引进人员4人；在总经理办公会议8位成员中，有外部引进人员5人，其中博士2人，硕士1人，100%具有中高级职称；在23位副部级以上干部中，大专以上学历的占80%。从而使人才群体在企业的决策、研发、管理中真正起“控股”、支配的作用。“要不要发展”的大讨论，是我们企业一次重大的思想战役，我们因此顺利地完成了人才结构的大调整！

新形势下怎样把企业的思想政治工作落到实处？

和军营文化、校园文化一样，企业文化相对于社会宏观文化来说是一种微观文化。1988年，我们提出了以“求是创新”为核心的企业文化。1998年以来，我们进一步发动全体员工，用一年多时间构筑和重塑了舜宇的精神文化、制度文化、行为文化和视觉形象文化。根据我的切身体会，企业文化是提高企业“三种力”（凝聚力、创新力、竞争力）的锐利武器，也是思想政治工作的重要方面军！我们的做法是：

通过企业的精神文化来引导——用“企业精神、企业宗旨、企业目标、企业价值观、企业训词、企业作风、企业座右铭”等精神文化的内容，实现文化的“导向功能”和“凝聚功能”。比如我们的人才战略是搞“五湖四海”，在引进大批高素质人才以后，遇到一个如何搞好“空降兵部队”（外部引进人员）与“地面部队”（企业原来成员）融合的问题。应该说，两支“部队”各有短长，优势互补，企业会如虎添翼；互不配合，企业会内耗不断。如何克服两者价值观念和行为习惯的差异？我们的办法是运用企业文化进行磨合。我们用“忠诚正直、敬业负责、同心同德、勇于探索”的共同价值观来规范全体员工的基本信念，用“共同创造”的企业精神来规范全体员工的工作关系和人际关系，用“企业训词”中的“三个有利于”（有利于形成舜宇的合力，有利于提升舜宇的核心能力，有利于舜宇的持续发展）来规范全体员工的言行。

通过企业的制度文化来约束——用公开的、包括四大体系（目标标准体系、监督评价体系、管理考核体系、组织保证体系）的企业制度和企业道德，实现文化的“约束功能”和“激励功能”。比如我们的质量保证体系所涉及的19个要素和大小几百项具体工作，用“先思后行，精益求精”的质量方针来统帅，以7‱的不合格率来衡量，就具有极大的约束力量！

通过企业的行为文化来规范——我们通过颁发《干部守则》和《员工手册》来规范干部、员工行为，效果也非常显著。例如我们在《干部守则》中规定，必须实行尊重式管理，明确提出释放、挖掘员工的潜能是管理者的职责，不会做思想政治工作的干部不是好干部。有效地改变了有些基层干部简单粗放的管理作风，调动了员工的积极性和创造性。