联想收购IBM PC业务：股权结构、文化建设和跨文化管理挑战

【章首案例：联想收购IBM PC业务部门】

2004年12月8日，联想集团有限公司召开新闻发布会，宣布收购IBM公司PC业务部门。此次联想收购IBM公司PC业务部门的实际交易价格为17.5亿美元，其中含6.5亿美元现金、6亿美元股票以及5亿美元的债务。新公司管理层的安排是IBM高管沃德出任联想集团CEO，杨元庆改任董事长，柳传志退居幕后。新联想总部设在美国纽约，员工总数达19500人（约9500人来自IBM，约10000人来自联想集团），在北京和罗利（美国北卡罗来纳州）设立主要运营中心。新公司的股权结构为中方股东、联想控股，将拥有联想集团45%左右的股份，IBM公司将拥有18.5%左右的股份。联想与IBM于2003年合并出货量总额约为1190万台，2003年合并年收入超过120亿美元。

联想与IBM公布了合作的消息后，双方在各方面的工作都快速稳步地开展起来。2005年2月4日，联想公布了由联想和IBM PC业务现任高级管理人员组成的管理团队。2月23日，对外宣布了联想中国2005财年的策略。2月28日，在IBM一年一度的合作伙伴大会上，IBM隆重推出并介绍了联想，这是对两家公司长期战略合作伙伴关系承诺的表现。联想的产品在本次合作伙伴大会上的亮相也吸引了来自全球IT产品销售商的眼球，并得到了高度赞赏和评价。3月2日，新联想改革与转型委员会近30名成员在拉斯维加斯召开了为期两天的第一次会议，在了解彼此的业务、人员和文化的同时，为新公司战略和文化建设开始筹划。3月9日，美国外国投资委员会（CFIUS）提前完成对联想收购IBM PC业务的审查，为交易的继续进行铺平了道路。

从收购后的股市反应情况看，市场对联想此举的前景并不乐观。首先，新联想的主要竞争对手戴尔公司董事长迈克尔·戴尔得知联想与IBM的合作之后表示：“在IT这个领域里成功的并购已经是多少年以前的事情了。”可见戴尔公司对自己应对此次并购带来的威胁充满信心。一些分析人士也指出，如果联想最终成功收购IBM的PC业务部门，IBM原先的PC客户可能短期内不会认同联想这个品牌。美国银行资产管理（U.S.Bancorp Asset Manage-ment）公司的投资商简·斯诺莱克（Jane Snorek）表示：“对于大多数的西方公司领导人来说，他们对联想的品牌还不熟悉，这种局面将给联想在欧美市场保留IBM原有PC客户及发展新客户带来不利影响。”Enderle集团的高管罗勃·恩德勒（Rob Enderle）则认为，联想收购IBM的PC业务部门后要保持IBM现有的零售渠道十分困难。恩德勒表示，目前索尼、惠普以及捷威（Gateway）等公司都在为争夺零售渠道而激烈竞争，尽管这些厂商在业界早已声名赫赫。他说：“收购IBM的PC业务部门的确可以增强公司自身的实力，但是可以预见的是，不论哪家厂商收购成功，它都将失去IBM PC业务部门的大部分业务。要想从收购中获益，该公司需要重建零售渠道。”

联想还面临着许多困难的后续工作。正如新联想的董事长杨元庆所说：“我现在关注最多的就是整合能不能顺利进行，IBM那边的客户能不能保留，那边的员工能不能保留，我们整合既定的目标是否能够实现，文化是不是能够很好地磨合。这大概是我现在最关心的问题。”(www.xing528.com)

企业并购发生之后，各方面最好尽可能保持稳定。联想就采取了渐进的而不是突变的整合方式。品牌方面，联想将使用IBM的品牌五年，这可以继续保持IBM的全球品牌、高价值品牌、高形象品牌的定位。销售模式方面，联想也将继续使用IBM的销售模式，两个公司将继续保持各自的销售网络，依然是联想的队伍卖联想的产品，IBM的队伍卖IBM的产品，等一段时间之后再整合销售渠道。这些稳中求变的措施会使客户感觉产品的质量和服务都没有太大的变化，有利于留住客户。

问题与思考：

1.联想的并购后会遇到哪些跨文化冲突？

2.你认为联想应该怎样进行文化、市场整合？