沟通管理对组织效率及发展的影响分析

【章首案例：沟通管理靠的是什么】

姓名：李瑞

企业名称：大唐移动有限公司

职务：人力资源部总经理

公司一直以来业务模式单一，效率不高，学习外部理念不到位，导致责、权、利不统一。从2010年到2013年，我在人力资源部门连续开展了三年三轮对公司系统分析和组织变革方案，分析公司现状、问题及业务需求。

人力资源部门花了三年强化各部门责任主体，但是变革过程中会触动很多领导层和利益主体的利益，这是这项工作实施中的最大障碍。但是，通过沟通和有效的工作分配，我和同事把这件事情做成了。2013年，这项工作由我所带领的人力资源部联合了几个其他部门一起做。先进行调研，然后与领导进行沟通，获得领导的认同。另外，做这件事也要有很好的判断力和决策力，提出的建议要得到各方面的认同。我认为，还要具备一定影响力，然后联合一定数量的人予以支持，这样以联名的方式形成强大力量，打破格局，才能取得成功。还有，在变革过程中会牵扯一些领导的利益，所以要给领导选择的空间，让领导自己选择方向。(www.xing528.com)

问题与思考：

在李经理实现变革成功的过程中，哪些因素影响了整个项目的沟通管理？

（资料来源：本书作者带领团队亲自对众多企业优秀HR实地访谈的文本记录，真实可靠。）

沟通管理是组织的生命线，它就像血管一样，遍布在组织的各处，为企业输送各种各样的养分。因此，沟通管理，对提高组织效率、确保组织顺利运行产生重要影响，对组织的发展有着至关重要的作用。那么，怎样才能进行有效地沟通管理呢？在本章中，我们将对沟通管理技能的影响因素进行分析，探讨怎样才能使沟通达到理想的效果。