信息组织策略与受众定位思考

1.受众定位：怎样了解受众，受众需要什么

某机械企业会议上，生产主管与技术主管就技术改造的投入策略展开了争论：生产部门经理认为，公司的当务之急是降低成本，如果现在加大技改力度，那样做是“找死”；而技术主管认为，市场竞争激烈，如果现在不加大投入，将会阻碍产品竞争能力的提高，无疑是在“等死”。如果你是其中一方，将如何说服对方？

要想了解受众，就要分析受众中的每一个成员，考虑他们的教育层次、专业素质、年龄、性别、兴趣爱好，以及他们的意见、喜好、期望和态度各是什么。并通过分组对受众作整体分析：他们的群体特征是什么？立场如何？他们的共同规范、传统、标准准则与价值观是怎样的？

同时，也要从受众对背景资料的了解情况、对新信息的需求、期望和偏好、对你的信息感兴趣的程度如何以及你所要求的行动对受众来说是否容易做到这几个方面进行分析考虑。

2.自我定位：我能给受众什么(www.xing528.com)

思考自己对自身的定位是怎么样的，自己可以给受众带来哪些价值或是影响。

3.沟通策略：如何把“受众需要的”和“我能提供的”有机结合起来

综合各大家的观点，可以总结出：沟通者在观点的明确上，应注意并切实实施以下几个提出观点的基本要求，把观点融入行动中，并把它作为落脚点，就有能力把“受众需要的”和“我能提供的”有机结合起来。这几个基本要求即为：明确自己的立场，并分析反对方的立场，从对方的角度考虑；就评价一种状态提出发现和建议所蕴涵的愿景；提供可靠、可信的信息；提供不同的（绝大多数是冲突的）价值观和利益；参考其他观察者和参与者的意见；着眼于事实、价值、意见，不能采取中性的态度。