1.根据沟通信息的深浅程度，沟通可以分为浅层沟通和深层沟通
浅层沟通是指在管理工作中必要的行为信息的传递和交换。而深层沟通则是指管理者和部属为了有更深的相互了解，在个人情感、态度、价值观等方面较深入地相互交流。
2.根据信息是否以语言为载体传播，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通
（1）语言沟通。语言是一定社会约定俗成的符号系统。人们运用语言符号进行信息交流，传递思想、情感、观念和态度，达到沟通目的的过程，称为语言沟通。语言沟通是人际沟通中最重要的一种形式，大多数的信息编码都是通过语言进行的。语言沟通可分为口头沟通、书面沟通和电子沟通。在面对面的人际沟通中，人们多数采用口头沟通的方式，如会谈、讨论、演讲以及对话等。口头沟通可以直接、及时地交流信息、沟通意见。这个过程取决于由“说”和“听”构成的语言沟通情境。说者在沟通过程中积极地对信息进行编码，然后输出信息；同时，听者也要积极地思考说者提供的信息，进行信息译码，从而理解信息源所发送的信息，将它们储存起来并对信息源作出反应。
语言沟通的具体分类如表2-2所示。
表2-2 语言沟通具体分类表
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（2）非语言沟通。非语言沟通主要是指说和写（语言）之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调（副语言）、身体空间和表情等。非语言沟通与语言沟通往往在效果上是互相补充的。有人认为，在人所获得的信息总量中，语词的只占了7%，声音的占了38%，而来自于身体语言——主要是面部语言的信息大约占了55%左右。
人们不仅通过他们说什么和怎么说进行沟通，而且还通过姿势、手势、面部表情、触摸，甚至他们与别人之间的距离进行沟通。语言信息与非语言信息并不一定要一致——有时它们是冲突的。所以，要想知道哪个信息是“真的”是很难的。一般来说，人们能够很好地掌握语言的信息内容，但对非语言渠道的信息内容就很难掌握。例如，撒谎就可以通过非语言线索加以伪装。
非语言沟通的具体分类如表2-3所示。
表2-3 非语言沟通具体分类表
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