网络广告战术策划相对于战略策划而言,是一项具体的工作,是对实现网络广告战略的具体战术的谋划。网络广告战术可分为:坦诚布公式、说服感化式、货比三家式、诱客深入式和契约保险式。
1)坦诚布公式
坦诚布公式是指在广告战术中将自己的产品性能及特点,客观公正地介绍给顾客。为了达到客观性和科学性,可以借助科学的手段、方法,比如物理、化学方法进行产品性能检测。在网络广告中,同样可以利用科技手段对产品进行“透视”,利用多媒体技术,在显示器屏幕上显示整个实验过程,网民还可以就更加具体的细节点击相应的窗口了解更加详细的资料,这是网络广告得天独厚的优势。为了使广告更具说服性,可以利用名人效应,如邀请名人在网上与网民交流,让名人讲述她/他使用该产品的感受等。在传统广告中,这也是常常使用的方法,但传统的媒体技术无法实现名人与顾客的现场交流,因此在名人与顾客间存在距离感,效果常常达不到最理想状态。相反,由于网络技术能有效实现名人与顾客的交流,比如聊天室,在线直播等形式,取得的效果是传统媒体无法比拟的。除此之外,从消费者的角度或权威机构的角度出发,对产品进行评价常常会收到良好效果,比如ISO 质量体系认证机构,其他消费者使用该产品后的感受等。在网络广告中,这种方法也更加有施展舞台,可以在网上开辟专门的认证机构以供消费者查询,其效果比单纯向消费者介绍要好得多。这种坦诚布公式的战术原则是大多数广告人喜欢使用的方式,但要做到画龙点睛、事半功倍的效果,则要求策划人员独具匠心,这也就是战术策划的意义所在。
2)说服感化式
说服感化式是指在战术上先吸引消费者的“注意力”,再诱导消费者产生购买行为的方法。只有吸引了消费者的“注意力”,得到消费者“许可”,才有说服感化的可能。在现代广告中,悬念法是吸引消费者“注意力”的常用方法之一。对网络广告来说,使用悬念的条件就更加成熟,网络空间无限广大,可以在网站某个位置使用一些富于吸引力的语言,比如“活150岁,你想吗?”“今天你就会拥有爱情”等,若再配上动感十足的画面,往往会达到引人入胜的效果。制造悬念的目的在于吸引顾客,而真正需要下工夫研究的却是如何说服顾客去购买自己的产品,这时使用诱导的方法是必要的。诱导分为权威感化式和情感感化式两种,前者是用权威性的评论或判断让消费者相信这种产品是信得过的,这对于有一定消费经验,对产品有一定了解的人来说,这种方法更加奏效。对于另外一些富于情感的人群来说,使用情感诱导则是有效的,这个群体可能并不要求产品的实际性能有多么出众,而只注意情感的表达,比如恋人之间,特定节日中的节日礼物等,这时真情流露会感化顾客的。在网上,只需在悬念之后再设一个窗口,就可以对被吸引过来的网上消费者进行说服。既简单又有效。
3)货比三家式(www.xing528.com)
货比三家式是针对一般顾客都有“货比三家、货看三家”的消费心理而策划的一种广告战术。在买方市场中,顾客一般都愿意对同一种商品先进行比较,然后再购买的心理,在传统广告中,提供同类产品进行比较往往受媒体的限制而不能实现。在网络广告中,提供同类产品的信息则是易如反掌。在比较中可将自己的产品与其他同类产品进行比较、以客观的事实证明自己的优越性。在比较的时候,要将自己产品的性能、设计等优点摆出来,再把同类产品的同项指标摆出来,尽量不要做任何评论,因为顾客的眼睛是雪亮的,他们自然知道哪个好哪个不好,再者如果加入了自己的评论,则有贬低对方产品的嫌疑,这在广告法中是不允许的。在比较中,使用自然科学中的反证技术常常收到惊人的好效果,比如“请不要购买××石英钟,因为它1万年会存在1秒的误差。”在网络广告中,这些语言既简洁又不失俏皮,与网络语言和网上风格非常一致,在实践中是非常有效的。4)诱“客”深入式
诱“客”深入式是指利用问卷、提示、甚至夸张比喻的手法将顾客“强行”拉过来。在实践中,可以请消费者来设计广告标志、广告图案、广告用语,然后对其中有用的少量部分进行奖励。在现代网络环境中,有许多免费的东西就是为了引诱网民点击的“诱饵”。在免费搜索引擎中有两个较常见的站点E-Poll和Bonus,它们用电子邮件的方式与网民取得定期联系,发出一些问卷,当被访者的回答率达到一定数目后,就可以获得相应的礼品,这些问卷的设计也没有上文所述的那么多讲究,与产品相关的一切问题都可以问,在字数上也可以适当放松限制,这个问卷本身就是一份广告书,顾客的回答过程就是识记广告产品的过程。这种诱“客”上钩法在网络社会有广阔的发展潜力。诱“客”深入的另一种方法是提示顾客行动,在网上,一则Button(按钮广告)或Banner(条幅广告)本身无法展示产品的详细情况,使用引诱的方法让顾客去点击详细情况是非常有必要的,这种广告可以以链接的方式,引出与之相对应的具体详情广告。这种网络特有的链接方式赋予了这种战术特有的效果,而传统媒体根本没有这样的机会。为了达到引诱顾客的目的,使用夸张性描述语言,夸张性图形设计是不过分的,尤其在条幅广告和图形广告中,在小小的天地里要抓住顾客的“眼球”必须在文字,图形上下工夫,平铺直叙或无生命力的语言是无法吸引顾客的。
5)契约保险式
契约保险式是广告战术的又一种形式。这种形式主要针对网络虚拟化的特点而设计,在虚拟空间中,商品信息是以文字、影像的形式出现在顾客面前,顾客不能在像实体店铺那样“零距离”接触、了解商品本身,对消费者而言,尽管广告生动活泼,具有吸引力,并因此产生了购买欲望,但出于权利无保障的担心,仍然有一部分人不敢购买。提供契约保险的目的就是为顾客的购买行为作担保,在心理上消除消费者的顾虑,为消费者吃一颗定心丸。比如有的广告做出“一年内出问题者,退还全部购货款,并赠送新货”的承诺,这样就为消费者打消了心理阻碍。在网络广告中,契约保险式的网络广告战术在实践中有相当大的使用空间,尤其是信誉卓越、品质优良的公司,更是首选此法。
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