网络广告的多种功能与作用

认识和理解网络广告的功能和作用，是开展和利用网络广告的基础和前提。网络广告的功能很多，主要的有发布信息、品牌推广、销售促进、开拓渠道、网站推广、维护顾客关系、特色服务等。

1）发布信息

网络广告是向用户传递信息的一种手段，也是企业信息发布的主要方式之一，通过网络广告投放，不仅可以将企业的产品信息、价格信息、服务信息等发布在自己的网站上，也可以发布在流量更大的网站上，或者直接通过电子邮件、即时通信等方式发送给目标用户。

与传统媒体信息发布相比，网络广告信息发布具有很大的优势。第一，不受地域限制，可以把信息发布到全球任何一个地点，以实现信息的广覆盖；第二，信息发布及时、灵活，网络广告可根据需要随时发布信息，补充、修改信息；第三，网络广告信息的停留时间长，只要不主动删除，网络广告信息可以无限期保留；第四，网络广告信息发布的表现形式灵活，可以是文字、图片，也可是声音、视频等；第五，网络广告信息发布不受篇幅限制，可以发布详尽信息；第六，在网络广告信息发布以后，可以进行跟踪，获得回复，也就是网络广告信息发布并非单向的信息推送，而是具有很好的互动性。

2）推广、提升品牌

在网络经济时代，拥有市场比拥有工厂更重要。拥有市场的唯一办法，就是拥有占市场主导地位的品牌。网络广告的主要作用之一是进行品牌推广，提升企业品牌价值。网络广告可通过各种形式和渠道，让人们增进对企业、产品和品牌的了解并加深印象。网络广告丰富的表现手段为更好地展示产品信息和企业形象提供了必要条件。

3）开拓销售渠道

网络广告具有跨地域、广覆盖的特点，可以突破人为设置的经济壁垒和地区封锁，渗透到交通不便、信息闭塞的边远地区和市场，加上其图文并茂，声像俱显的表达方式与深度劝服能力，可以为企业迅速开拓市场，打通销售渠道，打开销售局面。

4）促进顾客关系(www.xing528.com)

在传统的经济模式下，由于认识不足，或自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。网络广告所具有的对用户行为的跟踪分析功能为深入了解用户的需求和购买特点提供必要的信息，这种信息不仅成为网上调研内容的组成部分，也为建立和改善顾客关系提供了必要条件。网络广告对顾客关系的改善也促进了品牌忠诚度的提高。比如在下节中提到的，小米手机社区论坛，就集聚了大量活跃的“米粉”，商家与“米粉们”在这里进行沟通交流，大大提升了“米粉们”对商家的忠诚度。

5）网站推广

网站的浏览量是网站价值的集中体现，一个网站建设得再好，没有流量也没有价值。要增加流量就必须推广网站。而网络广告就是网站推广的最为有效的方式。网络广告可以通过网幅广告、按钮广告、旗帜广告、电子邮件广告等形式与网站建立链接，广告受众只要点击这些广告，就可以达到推广目标网站，从而为网站带来访问量的增加。

6）特色服务功能

与传统广告相比，网络广告具有独特的服务功能，其内涵和外延都得到了扩展和延伸。顾客可以通过与网络广告链接的网站、网页，也可以通过邮件列表、聊天室、虚拟社区论坛和各种即时信息服务，还可以通过在线收听、收视，获得各种信息服务，选购、定制产品，在线谈判，在线合同，在线支付，在线交货，在线维护、升级等选择性服务。而且，这些服务完全可以不受时间、地域、气候等因素的限制。

7）促进销售

促进销售是大多数广告活动的最终目标。网络广告通过发布产品信息，让用户受到各种形式的网络广告吸引而获取产品信息，成为影响用户购买行为的因素之一。尤其当网络广告与企业网站、网上商店等网络营销手段相结合时，这种产品促销活动的效果更为显著。网络广告对于销售的促进作用不仅表现在直接的在线销售，也表现在通过互联网获取产品信息后对网下销售的促进。