【摘要】：《触及巅峰》能重新焕发青春首先要归功于亚马逊网上书店的关联推荐。事实上，数据显示，在亚马逊网站上有35%的销售额是来自个性化推荐，有60%的销售额是间接受到推荐的影响。亚马逊一直以来专注于对用户过去行为的数据分析。图2－1亚马逊网给本书主编推荐图书
【导读案例】亚马逊（amazon.cn）的个性化推荐
一本叫《触及巅峰》的都快绝版的冷门书，却在10年之后因另一本同题材书籍的热销而再度大卖——克里斯·安德森在其著作《长尾理论》一书中曾引用这样一个例子。《触及巅峰》能重新焕发青春首先要归功于亚马逊网上书店的关联推荐。事实上，数据显示，在亚马逊网站上有35%的销售额是来自个性化推荐，有60%的销售额是间接受到推荐的影响。另有一组关于B2C平台的重复购买率的数据，凡客（Vancl）是40%，电子商务企业平均水平是50%，而亚马逊是80%。
亚马逊一直以来专注于对用户过去行为的数据分析。这也被认为是其能获得巨大成功的关键一环。总的来看，其推荐方式包括基于个人和群体浏览记录、交易记录的关联推荐（主要是同类商品）以及基于用户评论评分和主观要求等个人反馈数据的推荐。同时亚马逊的主页也是个性化的，把当前的热卖商品和促销活动与对用户的推荐商品相互穿插然后随机排序放在首页中，让用户能轻松获得各种自己想要的商品信息。(www.xing528.com)
本书编者也是亚马逊网站的顾客之一，时不时在这个网站淘一些图书。下面这张图（图2－1）是本人作为用户登录后进入亚马逊网站时，看到的为我定制的个性化页面：“我的亚马逊”记录了登录后的商品浏览记录，根据浏览和购买记录提供的推荐商品，用户还可以反馈“已经拥有”或者“不感兴趣”，也可以根据个人喜好给商品打分。
图2－1 亚马逊网给本书主编推荐图书（http：／／www.amazon.cn）
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