如何打造一个充满领导者的组织

正如本书中一再强调的，领导的责任就是鼓励员工从关注自己的利益转变到为公共利益服务。这就要求领导者必须具备一定的想象力和才干来引导员工朝着这个方向努力。领导可以通过调整系统用直接干预或间接干预的方法来重新集中员工的精力，从而使员工自觉地朝所需的方向运动。

在以往的领导学看来，领导的最直接方式就是命令、指导以及说服等。整个组织的运作与发展以最高领导者为中心。但是，随着组织变得越来越庞大，越来越复杂，光靠高层领导者的直接干预只能承担很少部分的工作量。领导者很少有人直接将精力集中于传达令人鼓舞的前景和价值观，集中在聆听追随者的意见和关心追随者的疾苦，集中在靠个人的榜样作用来进行领导。领导的最间接、潜在、不可见的方式主要集中在创造一种自由的环境，就像亚当·斯密所说的“看不见的手”，靠这种自由的环境来主动引导员工为公共利益服务。当间接领导处在最佳状态时，员工们会说：“是我们自己完成了工作。”领导的方式越间接，留给组织内部其他领导者的空间就越大。正是在这样一种背景下，吉福特·平柯特（Gifford Pinchot）提出了“创建拥有众多领导者的组织”这一响亮的命题。

所以，本书中所探讨的授权艺术也就突破了传统的观念，它至少应包括以下三种类型的授权。

第一，在传统的等级层次内授权。

在一个等级层次内部，授权是为更多的领导者创造机会的主要途径。等级较低的领导者接受他们的命令范围，并且利用领导的职权完成交给他们的任务。如果授权是一种准则，那么每一级领导者都能创造下一级的领导者。在官僚机构的规则已经给定的情况下，等级较低的领导者就会限制他们自己的活动范围。这样一来，高层领导者就面临着沉重的压力，有太多的事情等着他们去做，与此同时其他人却都在“等待命令”。可见，传统等级层次内部的授权在为领导的形成创建空间方面迈出了很好的第一步，但是它不能完全满足信息时代组织的需要。

第二，创建一个与公共目标和利益相关的团体。

许多领导者都把自己所属的组织看成是一个共同体，他们用吸引人的目标来为更多领导者的出现创造机会，并且相信受团体精神指导的员工一般都会用他们的自由为组织作出贡献，而不是去搞破坏。“帮助每一个员工实现他自己的最大潜能”，是领导学中永恒不变的信条。

如果员工们感到自己是整个共同体的一部分，如果他们感到很安全并受到关怀，如果他们对任务充满激情，并且相信其他人要依赖他们，那么他们一般都会对这个团体作出有益的贡献。同时，如果他们愿意为团体的成员献身，那么，人们就会信任他们，让他们跨越组织边界来领导。作为团体内的成员，他们很少会花心思去防备他们的势力范围受到侵蚀，相信如果他们关心组织，那么组织也将会关心他们。

有效的领导者通过引人注目的描述把每个人组合在共同体之内。他们关心员工的疾苦，并且保护员工的切身利益。他们聆听员工们的不同意见，并尽力去采纳它们，而且把这些意见看成是员工们的忠诚与帮助。他们很感激员工们给团体带来的意见、鼓励和有主见的领导。他们禁止从背后中伤别人，也禁止搞各种勾心斗角的政治活动。他们尽力地好好对待组织中的每一位员工，并在精神上尊重每一位员工。他们与所有的人共享信息，所以组织内的所有人都能看到整个组织如何运转和整个组织将要如何运转。他们公开地庆祝团体的成就。在发生事故时他们向组织受到的损失公开表示哀痛。(www.xing528.com)

当自由的个人因共同的目标而自愿组合在一起，成立一个共同的组织时，就可能产生一个共同体。优秀的领导者能创造一种自由的、自愿的共同体的组织环境。在比较小的组织内，由于允许有大量的面对面接触，这一点最容易做到。由于组织变得越来越庞大，越来越复杂，并且在地理上越来越分散，这就使他们难以形成足够的共同意见，难以创造足够的集体精神来引导各种活动。当人们被距离隔离时，在权力上就会有大量的分歧，而且会在许多方面产生冲突，由此而导致的勾心斗角的政治斗争常常会取代集体精神。当集体精神变弱时，各种命令就会占据留下的空间，共同体面临着严峻的挑战。

第三，建立一个“自由市场”系统。

随着知识型组织的出现，组织中需要更多的领导者。我们将进入这样一个时代，在这个时代中，人们将不得不轮流来领导。当每一位员工的特殊知识能够提供解决问题的正确答案时，为了给他们创造领导空间，我们必须把传统的等级观念抛到九霄云外。在即将到来的时代里，领导者必须想方设法用间接的领导方式来代替等级制度，这种间接的领导允许员工们有更多的自由活动，必须想方设法更加合理地分配资源，同时还必须想方设法提供更强大的力量来注重公共利益。

那么到哪里去寻找这种新型领导方式呢？只有到“自由的市场结构”中去寻找。这既是传统等级型组织获得解放的强大力量，也是那些直接领导者获得解放的强大力量。在直接领导已经达到其极限的时候，迫切需要“自由市场”的精神为共同体和员工的发展提供更加广阔的空间。本书第四章所讲的突破传统的等级官僚制以及建构内部市场，目的就是要传统组织和传统领导者在新时代获得充分的解放。

如果要对“创建拥有更多领导者的组织”进行一个总结，那么可以这样说：等级制度形式的组织，它的主要领导工具是在等级制度下授权；共同体形式的组织，它的主要领导工具是为员工提供值得为之努力的前途和价值以及在经济上给予奖励；在经济型的“自由市场”组织中，它的主要领导工具是创建“自由的内部市场”结构，对员工们进行教育以及对核心事务进行有效领导。

未来的组织将是由内部企业型组织所组成的共同体。他们将由许多新型的、相互作用的内部企业型组织组成。独断式的集权力量和直接领导将被奉行市场规则的间接领导和分散领导所取代，决定工作基本方面的权力将继续由高层领导者来承担，然后再逐渐分发给那些小型的自我管理的团体。

从以往的领导学的研究成果来看，人们已经过于强调了领导者在创造有吸引人的前途和价值方面的作用，却常常忽略了领导者在创建那种支持并指导自由的系统方面的作用。以前人们比较擅长传播引人注目的前途和价值，在那种情形下，紧接着的重要步骤是创建一种能容纳众多领导者的组织，为众多潜在的领导者提供发展的空间。