当然,尽管存在着授权的客观原因,但是,领导者并不都是授权的忠实信徒,在现实生活中存在着许多授权的障碍。
1.领导者事必躬亲的领导风格。领导者可能比员工能更有效地处理许多工作。但如果因为你更快、更有把握、更精通,就试图事必躬亲,这样领导者就肯定不胜重负。结果就导致了领导者无法完成更高层次的工作。再说,如果你的员工没有机会学习和完成更多的工作,他们又怎么能够取得进步呢?
2.担心员工负担过重。如果员工已经在尽全力工作,领导者怎样授权才能使其下属不至于负担过重呢?一种解决方法是留下任务,自己挤时间去完成。另一种比较明智的做法是让员工自己去分析他们利用时间的情况,并腾出时间来做更多的工作。如果问题的实质是人手不够,那么答案则是进行招聘。重要的是不要因为担心员工负担过重而让自己工作过多。
3.经验不足。授权的基本方法是要求授权者掌握包括控制和检查在内的一般管理技巧,而授权经验有限的领导者所面临的挑战在于掌握授权过程中比较复杂的方面,如形成有效而适当的领导风格。授权是一个自学活动,你可以通过授权本身来学习和提高授权技巧。授权越多,你的信心和能力也会越强。
4.失去对任务的控制权。最后,全面控制一件事的欲望是人的一般特点。授权可能意味着领导者失去对工作的直接控制权,这又成为授权的潜在障碍。实际上,授权并不意味着领导者控制权的丧失。授权者通过指派合适人选、掌握工作进程以及定期提供反馈等手段,仍然把握着任务的总体控制权。
5.忧虑。忧虑是授权的主要障碍。有时,领导者会担心被授权者做得太出色而影响自己的地位。一个与此类似的忧虑则是:“失去”了部分工作,自己的重要性就小了。这些忧虑还隐藏着第三个忧虑——被授权者做得很差。要克服这些忧虑,可以问自己四个问题:这项任务适合授权吗?被授权者有能力完成这项任务吗?我能全面而准确地对任务进行交代吗?我会给予所需的支持、权力和资源吗?如果回答是肯定的,那就没有什么可担心的了,授权也应该会成功。(www.xing528.com)
6.不安全感。由于不安全感而没有利用授权的领导者既属用人不当,又在实际上危及自己的安全。但如果你安排积极能干的员工去执行自己所委派的任务,就没有必要感到不安全了。授权不仅不会威胁授权者的职位,反而能提高业绩,从而使你的工作更加稳固。这就是许多优秀领导者的桌面非常“干净”的原因,因为他们集中精力完成少数需要最先完成的任务,而把所有其他任务授权给了员工。
7.怀疑员工。即使员工已经证明了他们的能力,领导者仍然对他们不够确信。不能有效授权的人相信:一项任务,尤其是一项重要任务,必须按“他们的方式”去做。这导致经理在布置任务时提出许多限制从而使被授权者无法发挥主动性。要能自制,不要过多地干预,因为那样会使领导者更加忙碌、更加焦虑,从而有损于实现授权的目标。
8.过于忙碌。忙碌不是领导者骄傲的资本。杰克·威尔奇说得好:“我所做的事就是将使我没工作。”许多领导者往往会以无休止的忙碌而自豪,以至于他对自己浪费如此多的时间而全然不知。这就成为授权领导的障碍。因此,安排自己每天以及每周的日程表是进行有效授权的必要前提。工作越多,时间安排既杂乱又过分紧张的领导者既是授权不足的原因,又是其受害者。这很容易形成恶性循环,正因为你没有时间去解释或监控本该授权的任务,所以你没有充分授权,于是你总是忙于完成本应已授权的工作,而这意味着你没有时间去解释或监控应该被授权的任务,如此等等。安排你的日程表,确保有足够的时间适当地计划和管理一项已被授权的任务,包括写一份好的任务说明和对被授权者进行实际监控。
9.缺乏信任。授权过程中如果双方缺乏相互间的信任,该过程就会受阻。领导者必须完全相信被授权者有能力完成任务,而被授权者必须感到他们的领导者言行一致、公平正直、诚实能干。双方的信任都是有条件的,而不是盲目的,这种信任要靠良好的表现得以维持。为了维持相互间的信任,要尊重被授权者,并在整个授权过程中提供诚恳和建设性的反馈。
所以,领导者在克服授权障碍的时候,应该牢记以下几个命题:(1)不要以为你做得更好而把工作留给自己,只有拙劣的领导者才会这样做。(2)通过授权提高自己的业绩。(3)对员工要真诚,他们也会对你真诚。(4)要求被授权者在完成任务时,至少要达到你自己的标准。(5)鼓励声称工作过多的员工记下他所做的工作的时间表。(6)把授权作为培训员工的方法。(7)如果你经常说“我时间不够”,这说明你没有条理。
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