【摘要】：我们介绍大多数领导理论都基于这样一个假设：即领导者以同样方式对待所有下属。乔治·格里奥提出的领导者—交换理论指出，由于时间压力，领导者与下属中少部分人建立了特殊关系。该理论指出，领导者在与下属交往的过程中，有意识地把下属划分为圈内人士和圈外人士，并且这种关系一旦稳定下来就有相对的持久性。图3-2领导者—成员交换理论
我们介绍大多数领导理论都基于这样一个假设：即领导者以同样方式对待所有下属。但如果仔细想一下，在群体中是否有领导者对待不同下属的方式有明显的不同。如果答案是肯定的，那么这就是领导者—成员交换理论研究的主题。
乔治·格里奥（George Graeo）提出的领导者—交换理论（Leader-Member Exchange Theory）指出，由于时间压力，领导者与下属中少部分人建立了特殊关系。这些个体成为圈内人士（the in-group），他们受到信任，得到领导者更多的关照，也更可能享有特权或优先获取机遇和信息，他们得到绩效评估等级会比较高，离职率低，对领导者的满意度高；而其他下属成为圈外人士（the out-group），他们占用领导的时间较少，获得满意的奖励机会也较少，他们的领导—下属关系是在正式的权力系统基础上形成的。该理论指出，领导者在与下属交往的过程中，有意识地把下属划分为圈内人士和圈外人士，并且这种关系一旦稳定下来就有相对的持久性。至于领导者划分圈内人士和圈外人士所依据的标准是什么，还不是很清楚，但下属的年龄、性别、态度、能力、人品、性格等因素无疑是起作用的（如图3-2所示）。(www.xing528.com)
图3-2 领导者—成员交换理论
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