领导艺术化：判断、选择与行为授权

领导的艺术化过程包括领导情境的判断、领导方式的选择以及用人和授权等。对于领导的艺术化过程而言，领导者面临三项关键任务（如图1-2所示）。

图1-2　三个关键领导任务

领导过程的第一项任务是分析情境和追随者的特性。有效的领导者必须通过仔细评价他们的追随者、追随者的表现以及他们所在的组织来判断追随者对特定领导行为的需求程度。分析情境也要求了解追随者和情境因素中的哪些因素能使领导行为失效，又有哪些因素能改变以促进追随者的积极行为。领导者通过对情境因素和追随者特性的分析，从而确定哪些领导行为更有效和更具适用性。如果领导者的分析表明，追随者的能力、经验和动力允许追随者自己作出正确的决断的话，领导者就应该不要再提供任务指导，并允许下属独立工作。在这种情形下，如果领导仍试图提供指导的话，会被认为是缺乏对下属的信任并可能导致追随者的怨恨。另一方面，如果领导者的分析显示追随者在一个特定任务上需要指导的话，领导者就必须提供这种指导或看看是否有别的人能够提供这种指导。(www.xing528.com)

领导过程的第二项任务是提供追随者所需的领导行为。在这个任务中，领导者要使领导行为与情境和追随者的需要相匹配。一些追随者理所当然应该由于他们出色的表现而受到奖赏和称赞，另一些则可能需要领导者富有同情心地倾听阻碍他们工作的个人问题。提供适当的领导行为要求领导者首先很熟悉这些领导行为，并有必需的领导特性和领导技能来实践它们。

领导过程的第三项任务是要求领导者熟悉一些方法和程序，用以推动追随者的发展以及情境改善来提高员工的工作效率，特别是要明确哪些方法可以提高追随者的能力或哪些方法可以改变情境以便使追随者能够独立的工作。第三项任务的目的是通过发展追随者的能力并（或）改变他们的任务或环境来使他们更有效、独立的工作。为追随者提供更多更大的自我领导的空间，是领导者推动追随者成长的关键。

如果说领导是集理性与激情于一身的活动，那么决策强调的是理性领导，用人强调的是艺术领导。理性领导展现了领导可计算、可控制和可预测的特点，而艺术领导则展现了领导个性化、激情化和鼓动性的特点。