《项目经理手册》的实际效果与教训

《项目经理手册》在使用后，流程“落地”的效果大为改观。

■项目经理工作条理清晰了，动作很少走样，新任项目经理进入角色的时间也大为缩短。

■这样一个沉淀最佳实践的平台，可以不断将项目经理积累的方法和经验增加进去，并迅速推广到组织级。

■遇到突发事件时，项目经理不再慌乱，而是迅速掏出手册“查查有没有说明”。

因此，可以说《项目经理手册》在帮助管理流程的“落地”方面有显著作用。这种以项目经理为中心重组过程的方法，有以下优点：

■按照系统的方法进行分解和重组，不容易遗漏，甚至可以发现原有体系中的缺陷。

■项目经理知道该在什么时间做什么；反过来，“按照要求做了，就能保证所有的流程被正确执行”。(www.xing528.com)

■通过手册这个桥梁，很好地建立了日常活动和管理流程之间的关系，将抽象的过程与具体的工作场景联系了起来，便于培训和推广。

但是，任何事情都有其两面性，工作中也曾出现过片面依赖《项目经理手册》进行管理的现象。

■实际上，能够熟记手册内容，并不等于就是合格的项目经理。因为手册仅能保证大家动作一样，而不能保证效果一样。同样一拳打出去，是否将对手击倒还要看功底。因此，绝不能忽视项目经理能力、素质和经验，以及团队管理、沟通技能等方面的培养。

■手册容易养成项目经理“照章办事”的习惯，时间久了会束缚了创造性，甚至形成“重流程、轻效果”的惰性。经常听见有人说：“我已经按照手册做了……”言下之意“至于结果？跟我没有关系”。

因此，借鉴此方法要特别注意这两个方面不要走偏。

“行百里者半九十”，有了规范和流程相当于走了前90里，剩下的10里就是过程“落地”；从难度上，这最后10里至少相当于征程的另一半。