老Q的到来带来的质量管理信心，实现项目成功的痛苦抉择

对于老Q的到来，小M的心情非常复杂，可以说“又敬又烦，又喜又忧”。

敬的是听说过老Q的业务能力，他任质量经理的项目最终的交付质量都很突出，经常获得客户的好评。

喜的是老Q的到来确实让小M对于质量管理有了信心。IT项目有其特殊性和复杂性，在最终系统完工前很难直观地看到结果，因此需要在各个环节严格控制质量。但对于怎么来控制质量、保证满足要求、保证项目成功，小M其实不太清楚。

忧的是听说过老Q的风格，是个“唯质量论”的支持者，在质量方面绝对不妥协。老Q比客户还重视质量，俨然是客户的代言人，深得客户的喜爱，但却是项目经理眼中的心腹大患。要知道，项目经理除了质量，还要关心进度和成本啊！一些重大项目，客户要赶在一些特定的日子纪念啊、献礼啊什么的，一天都耽搁不得，所以总拿着鞭子在后面“抽”。而公司总是盯着成本不放，指望着项目挣钱。但IT已经不是个暴利行业，有的竞争激烈领域甚至是微利，利润都是靠项目经理“省”出来的。(https://www.xing528.com)

烦的是以前项目里进度、成本、质量三者如果需要均衡的话，小M可以一个人说了算。质量的重要性小M当然知道，达不到要求丢人还要赔钱，但有时在明显的进度、成本压力下只能牺牲质量。现在可好，光进度和成本这两条已经压得小M快受不了了，再来个质量经理分权制衡，这不是平添麻烦吗？

想到这些关系，小M突然想起了一个词——“冤家”，自己跟老Q的关系跟冤家很像，估计以后吵吵闹闹、合合分分的事情少不了。