风险管理流程中规定,对于不同类型的风险,可以采用不同的对策。有的认了,有的避免,有的提前准备,这是制定风险计划的依据。
应对策略分为以下几类:
■规避。通过变更项目计划消除风险或风险的触发条件,保护目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略。例如,采用更熟悉的工作方法;澄清不明确的需求;增加资源和时间;减少项目工作范围;避免不熟悉的分包商等。规避策略可以从根本上避开风险,这样的事情不会再发生了。如果数据移植专家的事采用规避策略,就不应该选择这名在其他项目中的专家。
■转移。不消除风险,而是将项目风险的结果连同应对的权力转移给第三方(第三方应该知道这是风险并有承受能力)。这也是一种事前的应对策略,例如,签定不同种类的合同,或签定补偿性合同。转移策略可以确保这样的事情发生了也跟我没有关系。如果采用这种策略,可以签人月合同,延期不会造成我们的损失。
■弱化。将风险事件的概率或影响降低到一个可以接受的程度。例如,选择更简单的流程;进行更多的实验;建造原型系统;增加备份设计;储备更多的资源应对意外等。弱化策略可以确保风险发生了也能应付,虽然有一定的影响但是可以接受。例如,找一个备份的人员,可能没有专家的水平高,但是可以推动进展。
■接受。不改变项目计划(或没有合适的策略应付风险),而考虑发生后如何应对。例如制定应急计划或退却计划;甚至仅仅进行应急储备和监控,待发生时随机应变。接受的策略基本上就是发生了再说。对应一个具体的事件,选择什么样的应对策略也有一定的经验可循。一般来说,致命的风险通过规避和转移的方式进行应对。对于影响等级为“大”和“中”的风险通过弱化的方式解决,对于“小”“很小”的风险可以选择接受的策略,见表4-21。
表4-21 风险应对策略选择指导
因为“数据移植专家不能按期到位”对项目的影响是“大”,所以优先选择采用弱化的应对策略。根据弱化的策略,制定的风险管理计划如下:
(1)风险项
■数据移植专家晚2周以上才能到项目组进入工作。
■发生的概率80%以上,时间距离3周以内。
(2)风险后果
■数据转换工作时间滞后2周以上。
■后续任务顺延,最终造成项目总体进度延后5周以上。
(3)跟踪方法(www.xing528.com)
■每周跟踪数据移植专家所在项目的进度情况。
■如果专家到位的时间比原计划晚,则启动应对计划。
(4)责任人
■跟踪——项目经理。
■处理——项目经理。
(5)应对行动
■数据分析小组提前通过电话的方式培训,晚上进行。
■确认数据移植专家的副手可以按期到现场指导工作,专家远程支援。
■数据转换组的所有成员必须连续加班约2周时间。
(6)约束条件
■应急行动不能影响到其他的并行任务的进度。
■应急行动不能影响到专家所在项目的正常运行。
(7)行动优先级
■数据转换小组的工作方法培训。
■数据收集和整理工作。
(8)结束条件
■数据转换程序通过验收测试。
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