如何使计划落地？解决缺乏细分和桥梁的问题

对照任务委派的要点：交付物、责任人和时间点，小M觉得这几件事都做了，但是为什么挂着的计划和各人的工作之间好像没有什么关系？大家反馈了一些意见：

墙上计划的颗粒度太大了，能够知道每个星期大概做什么，但是具体每天做什么，还是需要每个人自己安排。但每个人的习惯不同，有的喜欢赶早，有的喜欢拖到最后，因此中间的时间其实由着每个人性子做。员工自己都说不清楚每天的计划是什么，更不用说项目经理了。

目前阶段属于磨合期，一些经验不足的员工经常有返工或反复的情况出现。因此，虽然制定了个人的工作计划，但因为一会儿要处理返工，一会儿又要修改，所以个人工作计划很快就跟不上整体计划了，所以最后也不看计划了，抓到什么做什么，能把手头工作做完就不错了。

这样看来，“落地”的障碍主要是以下几个原因造成的：

第一，没有将项目计划进行细分，计划与个人的工作之间缺一座桥梁。但是，如果将项目计划全部拆分到每人每天做什么也不现实，因为这样一来计划会非常庞大，而且一旦发生变化更新会很复杂。其实，现在需要的有点像战场上的班组的指挥，不需要书面作战计划，事前根据现场情况在沙盘上布置好任务，战斗中“现场指挥”，随时更新和调整。如果将班组的工作通过“公示板”进行布置，并根据每天的执行情况随时更新和调整，就能达到目的。

第二，虽然对项目组成员进行了培训，但是水平毕竟有差异；尽管有模板和指南，但是因为经验不足有些工作成果往往还是达不到标准，这样的反复影响计划的执行。为此，小M想将做得好的工作成果整理成一份样例让大家学习；另外，在工作成果提交客户之前请W老师负责审核，要“稳扎稳打”按计划推进，不能“边干边改”造成腹背受敌。

经过讨论，项目成员商量出了一个任务委派和检查的方法，如图4-7所示。(www.xing528.com)

图4-7 任务的委派和检查

■每个小组使用一个白板，将本组一周的计划进一步分解，落实到每个人每天能完成的颗粒上，制定一份一周的工作计划；每天的工作按照白板上的安排进行，而不是根据项目计划中的相对宽泛的任务。白板可以及时修改，相当于作战地图，让每个人都知道作战态势，每个人知道自己的战斗任务。

■白板工作每天检查，如果出现了异常情况也随时调整。比如有人任务吃紧，就可以随时将一些工作分配给其他相对空闲的成员身上。这种调整可以随时记录在白板上。

■周五大家根据白板的记录，整理工作周报，填写不会超过10分钟。周报数据用于跟踪和分析，形成日填、周报、月分析的制度。

另外，请W老师将质量好的工作成果作样例给大家培训，并将常见错误写在一个白板上，随时提醒大家注意。白板上的注意事项相当于检查表，个人提交W老师之前自己先检查，然后再提交W老师审核。通过W老师审核之后，才能提交客户。