进入开发阶段之后小M的小组工作异常紧张。为了沟通方便小M强烈请求将小组集中在一起办公。公司只有一间朝西的小会议室空着，但那间会议室西晒比较严重，一到下午就比较热，一般人都不愿意用。小M他们好像对这些丝毫不在意，毫不犹豫地搬了进去，然后就挤在一起热火朝天地工作了。
开发过程相对顺利，但是联调阶段遇到的困难远远超出了想象，所有成员好像上了发条一样没日没夜地开发、测试、修改、再测试……因为他们上班时间很少走出小会议室，所以他们成了公司里最“神秘”的一个小组。而同事们对这个“神秘”的小组也是褒贬不一：有人觉得这个小组开发质量不高，不停地修改返工；也有人觉得这个小组工作效率很高，出现问题改得极快。有人觉得这个小组有干劲有活力，也有人反映这个小组不守纪律、偷偷在会议室吸烟……听到这些截然不同的声音S总觉得有点好奇，于是决定亲自去看看。
这天中午，S总午饭后“顺便”溜达到了小M的房间，一进门就微微皱起了眉头：中午时分气温高外加西晒，使得房间里有点闷热；为防止阳光直射，屋里拉着窗帘，显得有点昏暗。西面墙边乱七八糟地堆着各种测试用的打印机，一团团连线乱成麻花；几条电线横穿房间接到了东边墙边的服务器上，成了一道绊马索；地板上散落着各种打印纸，为了省纸正反面都打印了多次，所以图案光怪陆离的……说实话，工作环境有点儿差。
房间中间的一张会议桌上放着电脑、读卡器和密码键盘等外接设备，另外还散乱地堆放着一摞摞的缺陷跟踪表（用于记录问题并跟踪解决的表格），5个人就埋在这里面闷头工作。S总注意到桌子上虽然乱但却没放一个水杯。水杯是要严格远离设备的，否则一旦打翻就是灾难，这点上看来他们还是满守规矩的。
看到S总到来，大家都只是象征性地起身打了个招呼，随后又都低头干活了。
S总一回头，看到门口旁边的一个小桌子上堆着不少吃的，全是典型的“IT”食品，有方便面、火腿肠、咖啡、可乐和饼干等。小桌旁边的垃圾桶堆得冒尖了，都是残留着汤水的方便面纸桶，不用问中午饭他们是在办公室里解决的。但是，细心的S总随即发现垃圾桶里有个纸杯虽然用餐巾纸盖着，里面还是露出了几个烟头和褐色烟水，显然有人在办公室里偷偷地吸烟了。办公场所严禁吸烟，何况还有这么多设备！S总心里有些生气，但忍住没有当场揭穿。
房间里最引人注目的一块白板，上面写着五个人的名字，每个人的名字下面挂着一串数字。S总问：“每个人名字下面的这些数字是什么意思？”小M说：“是缺陷跟踪表的编号，每个人名字后面的列表是今天需要修改完成的清单。那些已经完成了的都已经划了线，如果有新单子来就加列表后面，每人每天的目标就是清空自己的尾巴！”(www.xing528.com)
清空尾巴！这真是个非常简单的目标，但绝对不是个简单的任务。测试中新的问题会不断出现，只有修改的速度大于问题出现的速度才可能清空尾巴，而且还必须保证工作质量，否则可能改好一个老问题又带出两个新问题。看着大家皱巴巴的衬衣，发哥毛刺丸子的发型，就知道他们的这种工作方式已经持续了一段时间了。
一边是惊人的混乱，一边是惊人的效率，看来关于这个小组的各种传闻都是真的。S总一时倒真不知道是应该批评他们还是表扬他们了。他想了想对小M说：“大家辛苦了，今天准时下班休息一下吧！”小M和大家一起抬头疑惑地看了看S总，然后微微点点头算是答应了。
第二天早上，大家进入办公室的那一刻，都不大不小的吃了一惊：西边原来的那一堆打印机被码放得整整齐齐，所有连线都用扎带小心地扎在了一起。横跨办公室的那道绊马索用一个弧形线板小心地盖了起来。办公桌上各种设备和缺陷跟踪表都整理得整整齐齐。垃圾桶也清理得干干净净，而且并排放了两个。门口边的小桌子上补充了咖啡、方便面和火腿肠，还新增了水果和茶叶等健康食品。最令人诧异是桌子上放着两包中华烟，但是后面的墙上挂了个大大的禁烟标志。
片刻宁静之后大家就奔着自己感兴趣的东西去了。大师兄是老烟枪，先把两包中华全部纳入囊中，觉得不好意思又拿出一包象征性地客套了一下，然后又心安理得地全部“笑纳”了。在大家的“怒视”之下，大师兄指着桌子上面的禁烟标志信誓旦旦地说绝对不会再在屋里吸烟了。发哥打开咖啡罐心满意足地泡上了一杯，表情夸张地享受着。南拳和北腿则好像永远也吃不厌方便面和火腿肠，一起翻看着都有什么口味的。小M打开那听茶叶闻了一下赞道：“明前茶，高级货啊！你们这些没文化的，这罐茶才是最值钱的！”
小M知道这些一定都是昨天晚上S总安排做的，显然动用了行政部、IT部和保洁，也是个不小的项目了。以前一直觉得S总讲话特别有感染力，今天发现S总不说话更有感染力。通过一个“项目”，表扬可以做得这么感人，批评可以做得这么巧妙！
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