行销是连锁店“攻城略地”之利器，尤其是消费导向由以往的“生产者时代”，演变成“消费者时代”，进而成为现今之“行销时代”。
行销的意义在于将产品或是服务的目标市场加以界定，详细的找出该目标市场的需求及欲望，然后针对目标市场的需求与欲望，拟定一连串缜密的计划，以期能打入该目标市场或比竞争者吸引更多的目标市场。
在连锁店的行销策略中，将目标市场区隔化是必要的。因为连锁店分散各地，每个地方有其不同的地缘性、消费性、商圈特征等。因此，在拟定行销策略时，针对不同区域的商圈特色，在商品组合、促销活动、服务措施上做不同的市场区隔是必要的。
在行销理论中，4P是极为重要的观念。
（1）4P行销观念
所谓4P是指：
Price——价格
Product——产品
Promotion——促销(www.xing528.com)
Place——渠道
（2）4P行销的含义
在做行销规划时，4P为首要考虑因素。
①在价格（price）方面：连锁店需考虑到目标市场的消费能力，设定价格，同时比较竞争店的价格策略做价格差异的调整。
②在产品（product）方面：根据连锁总部的商品定位，做商品行销企划，诸如改良旧产品、开发就产品的新用途、淘汰滞品、开发新品。
③在促销（promotion）方面：促销是连锁店创造业绩的利器，为了提高客单价（每个顾客的销售额）、来客数，连锁店可利用促销主动出击，创造高业绩。因为现代行销不能再像往日一样“守株待兔”，必须主动出击。
④在渠道（place）方面：如果是产品行销，我们必须针对目标市场设定通路类型、通路地点、市场物流等。因为连锁店属最终通路，直接面对顾客。因此在做行销规划上，通路是较少考虑的——除了商店的立地外．有效妥善的运用4P，做缜密的行销计划，确实的执行并评估，应能替企业创造优势。
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