销售主管如何巧妙利用销售工具增强说服力？

有人把销售工具比喻为调料，认为没有它，食物可以照吃无碍，但有了它，食物却会更有味。这个比喻是恰当的。对于销售人员来说，没有销售工具的辅助，销售不一定不成功，但如果有了销售工具的辅助，则会大大提高销售的成功概率。可见销售工具并不是可有可无的，而是不可缺少的。

销售员有效地利用销售工具，一方面可以唤起客户的注意力，勾起他们的好奇心，另一方面可以为自己的销售提供诸多的便利。看下面这个事例：

韦丹是一家大型建材公司的销售主管。一天上午，他和一个有订购意向的客户面谈。客户对欲订购的产品和服务有一些疑虑。韦丹进行了耐心的解释。尽管韦丹的解释很详细，也很到位，但客户显然没有想好，因此迟迟不肯签约。韦丹下午还要去拜访一个很重要的客户。他看了看手表，时间一点一点在流逝。他心里明白，如果自己再这样跟眼前这位客户熬下去，既耽误了下午的拜访，也不会对这次谈判有什么促进作用。他决定快速打破眼前这熬人的困境。

他又一次看了一下手表，然后站起来对客户说：“汪先生，真不好意思，我不得不准备告辞了，因为下午我还要带着合同去跟客户商谈具体细节问题。您看，时间很紧了。”

客户听后也站起身来，伸出手来准备与韦丹握手告别。在握手时，韦丹说道：“实际上，我们公司在和任何一个公司合作的时候，都要承担一定的风险。因为如果我们的产品或者服务没有达到客户的要求，那么我们就有可能受到客户的投诉，不仅仅要赔偿，更严重的是会使公司的形象受损。”

听了韦丹的话，客户原先疑虑的心理消除了，他现在想和韦丹再好好谈谈。但韦丹看了一下手表，遗憾地告诉客户自己还有大约半个小时的空余时间，而半个小时的时间已经不能再充分谈论任何细节问题了，只够签订合约。实际上，这位客户和韦丹谈得很顺利，他起初的疑虑都已经解除了，因此，他决定就利用这半个小时的时间和韦丹签订合约。这笔几十万元的交易就这样达成了。

在这个事例中，韦丹就巧妙利用了销售工具——手表，来回转话题，进而激发了客户的购买欲望，顺利达成交易。

通常情况下，销售工具不同，所起的作用也就不同，至于要选择什么样的销售工具要视具体情况而定，一般是要根据客户的需要和当时的情况具体选定。通常情况下，你的销售工具箱不应该缺少下面这些销售工具。(www.xing528.com)

（1）便于携带的样品。如果你所销售的样品很小，很轻便，便于携带，那么在去拜访客户时，最好携带上。这样一方面显示出了你的诚意，另一方面客户见到了实物，会加深对产品的印象。另外，这样也可以让客户更好地理解产品和服务。如果产品过大、过沉，不便于携带，可以携带模型。

（2）精心制作的名片。销售一方面固然是要将产品或者服务销售出去。从某个角度讲，也是将销售者本人“销售”出去，如果能将销售者本人“销售”出去，取得顾客的信任，那么就会与客户建立一种长久的合作关系。因此在与客户沟通时，给客户递上一张精心制作的名片，先将自己“推销”出去，给客户留下深刻印象。

（3）便捷的沟通工具。这里的沟通工具既包括手机、电话、电脑等通信工具，也包括电动车、轿车等交通工具。这些沟通工具可以方便与客户进行沟通，和客户保持随时联系。联系方便及时，沟通畅通无碍，自然会有助于双方的合作先前发展。

（4）一份制作精美的产品资料。销售人员常常遇到这样一种情形：你好不容易见到了客户，可客户似乎很忙，忙得没有时间去听你对产品的介绍，经常说“把你们的产品资料放这儿吧，我有时间再看”。你把你的产品资料放在客户堆积如山的文件堆上，可想而知，如果你的产品资料不显眼，那么极有可能会被淹没在那些如山的资料里。正因为如此，你一定要制作一份精美大方的产品资料，让它能在众多的资料中脱颖而出，吸引客户的眼球，只有这样，你和你的产品才有可能抢先一步，赢得先机。

（5）大方整洁的公文包。公文包也是销售员必不可少的销售工具。一个大方整洁的公文包是销售员身份地位的象征，也是可以引起客户注意的重要道具。因此，销售员一定要将自己的公文包弄得干净整洁，包里的文件放置要有条理，便于及时查找。

总之，销售工具是销售人员不可缺少的辅助工具，是能够为销售起到“画龙点睛”的神来之笔，因此一定要注重销售工具，让它们为你的销售助力。