移动电子商务的特点包括不受时空限制、信息安全、移动支付方便

（一）便利性

移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间、任何地点进行电子商务交易和办理银行业务。无线接入、随身携带的特点使人们利用闲散时间来进行上网娱乐，处理日常事务和开展商务活动。例如，利用排队等待时间进行购物、支付货款、浏览新闻和收听在线音乐等。移动服务的便利性可以带给消费者更加舒适的生活体验，提高顾客的忠诚度。

（二）不受时空限制

移动电子商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。

（三）用户规模大

我国已经成为移动互联网用户的第一大国。中国互联网信息中心发布的《第44次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国手机网民规模达8.47亿，较2018年年底增长2 983万，我国网民使用手机上网的比例达99.1%，如图7-1所示。

图7-1　手机网民规模

（四）服务更加个性化(www.xing528.com)

办理手机业务需要身份信息，移动服务商可以建立客户信息数据库。客户信息数据库除了可以包括年龄、性别、生日、住所等基本信息外，还可以包括客户的其他信息，如兴趣爱好、社会地位、收入情况、前期购买行为等。商家能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制服务，而选择及提供服务的方式可由用户自己决定。

（五）信息的安全性

移动电子商务具有四个特征：数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权。移动电子商务的信息安全涉及的新技术包括加密技术、动态验证、数字签名、无线公钥基础设施和手机本身具有的生物识别技术等，这些新技术的使用能够满足电子商务对安全性方面的需求。

（六）移动支付方便、快捷、成本低

移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有很多种，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、场所支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。

（七）具有开放性、包容性

移动电子商务因为接入方式无线化，使任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，更具有包容性。