国内跨境电商“阿里巴巴国际站”和“网易考拉海购”介绍及成就

近年来，我国跨境电子商务行业发展十分迅速，一方面由于国内电子商务市场竞争愈加激烈、市场容量日趋饱和，而国际市场对中国境内企业而言需要进一步开拓；另一方面，“中国制造”产品在世界上具有明显的产品竞争优势，中国企业通过跨境电商走出国门，直接参与国际市场竞争已成为必然趋势。

本节主要介绍阿里巴巴国际站和网易考拉海购两个国内跨境电商平台。

（一）阿里巴巴国际站

1.阿里巴巴国际站简介

1999年正式上线的阿里巴巴国际站（Alibaba.com）是由阿里巴巴集团创立的，是目前全球领先的跨境B2B电子商务平台。该平台现服务于全球数以千万计的采购商和供应商，是出口企业拓展跨境贸易业务的首选线上推广媒介。阿里巴巴是帮助中小企业拓展跨境贸易的出口营销推广平台，通过向海外买方展示、推广供应的企业和产品，进而使国内卖方获得贸易商机和出口订单。在这个平台上，买卖双方可以快速、便捷地进行企业搜索、商品筛选，可以更加高效、放心地达成协议。除此之外，阿里巴巴外贸综合服务平台亦提供一站式通关、退税、物流等服务，使外贸企业在出口流通环节上可以更加便利、顺畅。

2016年4月12日，阿里巴巴集团以10亿美元拿下东南亚第一大电商平台Lazada的控股权，这是中国电商企业在海外的最大单笔投资，引起了中国、东南亚甚至全世界电商行业的广泛关注。2018年5月，阿里以1.94亿美元的现金对价收购南亚领先的电商平台Daraz 100%的股权，在南亚、中亚地区定下了重要布局。2018年7月，阿里以7.28亿美元的现金对价收购了Trendyol约85%的股权。2018年12月，阿里以200万美元的现金对价收购了Trendyol额外的股权。2018年，阿里以4.45亿美元现金对价完成对印尼本国领先的电商平台Tokopedia注资；2018年12月，又以现金5亿美元对价购入Tokopedia新发行的优先股，投资完成后，累计持有Tokopedia约29%的股权。阿里巴巴首页详情如图6-1所示。

图6-1　阿里巴巴首页

2.阿里巴巴国际站的优势

（1）知名度高。阿里巴巴作为全球性的商务交流社区和线上交易市场，在全球B2B电子商务领域具有较高的知名度，也是目前中国境内三大主流B2B外贸平台（Alibaba、Made-in-China、Global Sources）中业务容量、用户访问量上升最快的一个平台。另外，其服务对象主要针对国内中小型企业，业务辐射面较大，因此广告宣传推广力度也相应较大，加之国内淘宝网、诚信通等阿里巴巴旗下网站间的相互业务、口碑支撑，无形中扩大了阿里巴巴在国内外的影响力和知名度。

（2）功能完善。阿里巴巴以会员制的管理模式，帮助网站会员寻找买方、供应商等业务合作伙伴，并提供在线营销推广和销售服务等网站技术支持。同时，除了为网站用户提供最新的宏观行业详情信息，阿里巴巴也为用户提供大量的微观信息，如产品库、公司库及供应、求购、代理、合作、投资融资、招聘等相关资讯，方便注册会员寻到有用的商业信息，做出正确的企业经营决策。总之，阿里巴巴是一个综合型、功能完善的应用型跨境B2B电商平台，不仅帮助中小型企业树立品牌形象，拓展商务合作，也为注册会员提供了一个即时交流的媒介。

（3）帮助企业成长。阿里巴巴为了帮助中小型企业在跨境贸易业务中快速成长，在国际市场中占有一席之地，经常提供在线培训和在线咨询服务，帮助企业打造专属的电子商务运营执行方案。客服人员根据企业需要，会采用“一对一”对接形式，与企业深入探讨运营中出现的问题，提出解决方案，以帮助企业实现盈利。

（二）网易考拉海购

1.网易考拉海购简介(www.xing528.com)

网易考拉海购（Kaola.com）是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商平台，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。考拉海购提供给消费者100%正品及质美价优、无忧退货、快捷配送等优质服务，为消费者提供海量海外商品购买渠道，并帮助用户“用更少的钱过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。

考拉海购主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚和中国香港地区设有分公司或办事处，深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的商品，从源头杜绝假货，保障商品品质的同时省去诸多中间环节，直接将产品从原产地运抵国内，在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库内。除此之外，考拉海购还与海关联合开发二维码溯源系统，对产品质量进行严格把控。

2015年6月，考拉海购被授予“杭州跨境电商综试区首批试点企业”。鉴于其在经营模式、营销方式、诚信自律等方面取得的成绩，2016年1月，考拉海购获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”，认证级别为四颗星，是国内首家获此认证的跨境电商企业，也是国内首家获得最高级别认证的跨境电商平台。

为将考拉海购打造成战略级媒体驱动型电商，网易集团投入了大量的优质资源，网易帮助考拉海购解决了商家和消费者之间信息不对等的现状。考拉海购凭借自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服务七大优势，仅用一年时间就跻身跨境电商第一梯队，成为增长速度最快的电商企业之一。

2.网易考拉海购优势

（1）自营模式。考拉海购主打自营直采模式，成立专业采购团队深入产品原产地，对所有供应商的资质进行严格审核，并设置了严密的复核机制，从源头上杜绝假货，从而保证商品的安全性。目前，考拉海购已与全球数百个优质供应商和一线品牌达成战略合作伙伴关系。

（2）定价优势。考拉海购主打的自营模式拥有自主定价权，可以通过整体协调供应链及仓储、物流、运营的各个环节，根据市场环境和竞争节点调整定价策略。考拉海购降低采购成本，控制定价，做到不仅尊重品牌方的价格策略，更重视中国消费者对价格的敏感和喜好。

（3）全球布点。考拉海购在旧金山、东京、首尔、悉尼、中国香港等10多个地区成立了分公司和办事处，采用大批量规模化集采的模式，实现更低的进价，甚至做到“海外批发价”。

（4）仓储。网易考拉加速跨境仓储布局，已率先在福州、合肥、唐山等15个跨境综合试验区和试点城市进行了仓网布局，保税仓面积超过100万平方米。在线下，考拉全球工厂线下店计划开设到15家，目前已经入驻杭州、上海、成都、郑州等8个城市。

（5）海外物流。考拉海购虽然没有自建物流，但与中外运、顺丰等物流公司建立了良好的合作伙伴关系，还采用了更好的定制包装箱服务，使用户享受标准化的物流服务。此外，考拉海购已建立一套完善的标准，通过与中国外运合作整合海外货源、国际运输、海关国检、保税园区、国内派送等多个环节，打通整条产业链。

（6）资金。考拉海购借助网易集团的雄厚资本，可以在供应链、物流链等基础设施上投入建设，同时也能持续采用低价促销策略，吸引更多用户。

（7）保姆式服务。考拉海购能够向海外厂商提供从跨国物流仓储、跨境支付、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务，解决海外商家独自开拓中国市场所面临的语言、文化、运输等商业障碍。考拉海购的目标就是使海外商家节约成本，使中国消费者享受低价。