B2C电子商务：发展现状与未来趋势

B2C（Business to Customer）电子商务模式，指的是企业与消费者之间进行的商务活动。这种形式的电子商务直接以网络零售业为主，即直接面向消费者销售产品和服务。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。近年来，随着互联网的发展，B2C电子商务模式的发展十分迅速，是未来电子商务发展的方向，也是电子商务发展的一个重点和难点。

据网经社-电子商务研究中心发布的《2018年度中国网络零售市场数据监测报告》显示：2018年，我国B2C网络零售市场（包括开放平台式与自营销售式）占社会销售品总额的比例为22.5%，不含品牌电商，较2017年同比增长14.8%，较2013年同比增长181.3%，B2C零售市场发展迅速。其中天猫依然稳居首位，市场份额占比过半，达到53.50%；紧随其后的是京东，占27.80%；而作为“电商黑马”的拼多多迅速抢占了7.80%的市场份额，位居第三，我国电商行业渐渐从“两强争霸”演变成“三足鼎立”的局面。2013—2018年B2C网络零售市场占社会销售品零售总额比例如表2-3所示；2018年中国网络零售B2C市场份额占比情况如图2-4所示。

表2-3　2013—2018年B2C网络零售市场占社会销售品零售总额比例(www.xing528.com)

图2-4　2018年中国网络零售B2C市场份额占比情况