如何让中职会计专业迎接人工智能时代？

自从2016年谷歌研发的AlphaGO战胜人类棋手后，人们对于人工智能技术的关注热度迅速攀升。人工智能在帮助人类提高工作效率的同时，也令各行各业的人感到焦虑。2017年，以德勤、普华永道、安永、毕马威为代表的国际四大会计公司相继上市财务机器人以及财务机器人解决方案，一场针对传统财务行业的变革正在进行中，一个“机器人流程自动化”的时代正悄悄来临。以机器人为代表的人工智能逐渐进入财务人的视野，并且侵占财务人的岗位。RPA技术被越来越多的企业、银行广泛运用，引起了社会对会计职业是否会被机器人取代问题的大讨论。财务人的淘汰危机真的来了吗？

首先，让我们来了解下人工智能与财务机器人。

根据百度百科，人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。英文缩写为AI。它是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。人工智能领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程进行模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考，也可能超过人的智能。人工智能是一门极富挑战性的科学，从事这项工作的人必须懂得计算机知识、心理学和哲学。人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，如机器学习、计算机视觉等，总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。但不同的时代、不同的人对这种“复杂工作”的理解是不同的。2017年12月，人工智能入选“2017年度中国媒体十大流行语”。

财务机器人则是人工智能在财务领域的具体应用。它是一种计算机控制软件，能够代替人执行基于一定规则的重复性指令，可跨软件、跨平台、多窗口操作。财务机器人目前能做的主要是核对类、收集类等重复性高、技能要求低的工作。在整个财务价值链之中，财务机器人已经在应付账款、应收账款、固定资产、差旅及费用、现金管理、总账、账务管理等各个层面，为各类型企业与合作伙伴提供专业服务。比如与多家银行不同账号的对账，对周报、月报数据的汇总梳理，利用内部财务系统、外部税务系统、进项税票管理系统、上月申报的留底税额等数据源，进行增值税差额的核对。财务机器人运算速度快，而且能够24小时不间断工作，可以大大提高工作效率，因此简单的分录、记账和报销工作今后可能不再需要人力。以常见的增值税专用发票管理为例：借助财务机器人并配合OCR技术等，人只需要把增值税发票放入扫描仪中进行扫描，剩下的工作就全部可交由机器人完成，不到一分钟，就可成功查验一张发票并在Excel表中登记结果。

2017年6月，国内高校首个财务智能服务机器人“财宝”亮相电子科技大学。作为财务智能服务机器人，“财宝”拥有“内部管理”与“外部服务”两大功能，可进行“主动问好”“智能回答”和“人机交互”等，它会主动跟师生打招呼、介绍服务内容，还能听懂用户的问题并通过语音、图片、文字、视频等方式进行回答。“财宝”具有高度拟人性，它的高清交互屏可表达不同情绪，而其肢体可根据预设时间来跳舞或播报内容，亲和力十足，可谓“形象代言人”。同时，部门管理者可通过“财宝”的“员工状态打卡”功能进行人事管理，改进相关工作。2017年8月，在长沙智能制造研究总院，没有任何会计基础的某公司经理，经过20分钟操作流程培训后，将公司上月的发票、工资发放等流水录入会计机器人系统，15分钟后录入完毕，惊讶地发现会计机器人已把记账凭证、会计账簿、利润表、国地税申报表等全自动生成。经过逐一核对，会计机器人所生成的凭证、会计账簿、会计报表、报税报表准确率达到100％。2017年9月，德勤财务机器人正式开工，财务人员只需要把增值税发票放入扫描仪中进行扫描，剩下的工作全部都由“小勤人”完成了。“机器人”会把需要勾选的发票整理成批量勾选上传文件，再导入发票选择确认平台中，就可以抵扣进项税了。一个“小勤人”三四个小时就完成了财务人一天的工作，效率十分惊人。

财务机器人将人工智能引入财务会计工作中，能够有效处理会计核算、报表编制、数据统计及汇总等工作，这对传统的会计核算工作会产生一定的冲击。传统财务会计核算工作中，财务人员面临大量的费用报销审核、付款、记账工作，这些重复性高、复杂度低的活动消耗着财务人员大量时间。同时，人工处理财务数据差错率较高、财务合规及审计效率较低且不能完全杜绝风险等方面，也成为财务工作的痛点。财务机器人的问世，以其人工智能属性的绝对优势，解决了财务工作的痛点，大大释放了财务人员的业务处理时间和精力，让财务人员转为聚焦于更高价值的财务活动，创造更大的价值。例如通过对票据自动识别、分类汇总、智能校验、自动付款等智能功能，财务机器人使得这一切变得简单高效，此外还可实现电子归档，已过账的凭证自动转换为标准电子凭证，并与相关有唯一编码识别的附件一起上传到电子档案系统进行归档。不仅如此，有的财务机器人，如金蝶智能财务机器人还能在企业决策、履行管理会计职责上起辅助作用。例如通过语音交互和大数据分析，实现企业经营智能管理，如业绩评估、销售预测等。除此之外，金蝶智能财务机器人还能和人说话、聊天。该机器人植入了语音识别技术，在开票时可以自动识别说话人的身份，继而查找出其客户是哪些，然后根据这些信息快速找出待开票的数据，匹配好后自动提交给金税系统，等开具完发票并返回发票号码、发票代码之后，可以自动提交给打印机进行打印。同时，它还能够根据预置的智能财务报告模板，抽取不同财务报表的相关数据，提炼整合并智能形成解读文字，最后利用语音合成技术，进行财务报告的语音播报。其中，语音播报不仅限于报告解读，还可以对各种异常事项的监控进行实时播报。

随着人工智能技术的不断发展升级，财务工作朝着无纸化、智能化、自动化的方向而发展的趋势越发不可逆，越来越多的财务基础性工作，如手工填制凭证、记账、对账、结账等工作将会被快速替代。相比较而言，人工智能比人工完成的工作更加出色、效率更高。另一方面，人工智能的快速发展，极大地拓宽了会计行业的渠道空间，使得过去有限的会计空间得到了极大的释放。资深注册会计师、南通市注册会计师协会副秘书长刘志耕表示，在不远的将来，人工智能不仅会进一步夯实和拓宽在财会、审计领域的应用范围，而且还会向纵深及横向发展，如财务人工智能会将企业的财务管理与日常生产经营管理相结合，这不仅会大大提升企业财务管理的水平、拓展财务管理的功能，而且还会大大促进财务管理向管理会计的拓展和升级，促进企业的战略、业务和财务一体化，使得企业各级管理人员能据此对日常发生的各项经济活动进行规划与控制，并帮助决策者做出各种专门决策，从而更好地改善经营管理，更好地创造和维护价值，提高企业经济效益。

财务机器人的问世让会计行业面临巨大的发展契机，许多财务人，尤其是从事基础工作的财务人，感到了前所未有的危机感。虽然财务机器人为财务部门的工作带来效率的提升，帮助财务人员完成大量重复规则化的工作，但从另一角度看，则意味着财务机器人可以取代绝大多数财务会计，财务人面临着失业的风险。因为财务会计日常一些基础的、重复的工作，人工处理占用大量时间，机器人几分钟就能完成。由于机器人投入成本低而回报效率高，财务人员如果依旧停留在算账、贴发票等基础性取代性强的工作上，企业将更愿意用机器人来取而代之。达沃斯论坛曾就机器人发展前景的最新调研指出，到2020年，最有可能被机器人抢走饭碗的岗位就包括低端制造业的生产、销售、会计等。

当然，目前由于财务机器人上市时间较短，还称不上完全智能化，还处于流程自动化阶段。而会计行业受准则制约，具有较强的政策性和规则性，在数据标准化方面并不如意。另外，由于企业业务需求的差异性，要实现财务流程标准化也非易事。目前，人工智能虽然已经成功跨进财务、审计、税务三大行业，但从这三大行业软件的实际应用情况来看，应用范围还不是很广，应用层次还不是很高，应用的程度也不是很深，还仅停留在对机械、单一、重复的财会事项的处理上。从阿尔法狗与李世石的博弈中可以看出，尽管人工智能在很大程度上展示了其对人类的巨大优势，如长时间从事单一“思维”后仍然能保持高效、清晰的处理能力，但相比于人脑的灵活处理和学习能力，却存在着很大的差距。财务工作是企业工作的重中之重，尽管企业会不断追求更加高效的数据处理和财务分析，但同时也会重视财务活动的可控性和安全性。所以，当人工智能引入财务工作后，在保证快速获取市场信息、有效处理财务信息、准确转化决策信息的同时，还要能够确保人工智能运用过程中的安全和可靠，而在目前的技术及安全环境下，财务数据的泄露或崩溃都可能给企业带来难以弥补的损失。所以，人工智能在引入财务工作的过程中，其安全性、可靠性仍然需要不断的研究、实践和改进。可以说，尽管人工智能已经取得了显著进步，但人工“智能”要想取代人类“智慧”应该没有可能。而实际上，目前财务机器人还处于客户匹配和应用磨合阶段，大量潜在用户还在观望。“财务机器人可以取代绝大多数财务会计，财务人面临失业的风险”，这样的情况还有一段时期，财务人员不必因此而惊慌失措、自乱阵脚。特别是像经济欠发达地区，会计行业受人工智能冲击，面临洗牌和选择的情况尚需时日。(www.xing528.com)

但是，毋庸置疑，机器人包括财务机器人迟早会上岗，进而逐渐取代部分人类的工作，这是时代大势所趋。在人工智能时代，随着合成智能与人造劳动者的不断发展，机器在机械化操作上将具有超越人类的突出优势，产业结构变化与岗位调整速度将大大加快，许多专用技能将随着工作岗位的消失而失效。这种转变与替代尽管并不能在一夜之间实现，但因人工智能的发展将变得异常迅速，这对劳动者的认知技能提出了更高要求，而具备较高认知能力、富有创新意识和能力、对经济社会转型适应性更强的高素质劳动者，才能成为未来劳动者的主体。目前，尽管中等职业教育旨在培育各类技能人才，然而大部分中等职业学校主要对学生进行以就业为导向的简单技能培训，以满足社会的相关岗位需求。在课程设置上，与普通高中教育相比，中等职业教育的文化课、通识教育被严重轻视，这类课程的教学质量远远低于普通高中，甚至部分中等职业学校根本不开文化基础课，学生入校后就直接进入实训阶段。许多中职毕业学生缺乏必要的文化素养和认知能力，实质上属于低技术劳动力中的一员。然而，未来十年中国制造业必将经历智能化的大变革。这场变革要顺利实现，依赖的是更多的创新型高技能劳动力而不是中低技术劳动力。因此，笔者认为，中等职业教育要满足人工智能时代对高素质劳动者的需求，必须从上到下，从职业教育职能部门到中等职业学校，从职业教育工作者到职业教育受教者，都要转变观念，主动接纳和学习人工智能等现代信息技术。要将最能体现人的综合素质的技能，如人对于复杂系统的综合分析、决策能力，基于人自身的情感与他人互动的能力（即沟通能力）等，作为人工智能时代最有价值、最值得培养和学习的技能，适时加强培养、培训和学习掌握，才不至于被时代快速地淘汰。所谓适者生存，就是这个道理。

首先，职业教育职能部门要科学合理规划和适时调整中等职业教育的总量规模，同时兼顾区域间经济发展水平差异引起的人才需求层次差异，以满足区域经济对中低技能劳动力的需求。东部沿海发达地区作为现代服务业和智能制造的先行区，应取消中等职业教育和普通高中招生规模大体相当的规定，加快提高普通高中的入学比例，重视和强化高等职业教育的发展，努力提升高素质、高技能劳动者比重。中西部地区承接了大量劳动密集型传统产业，与东部地区存在梯度差异，中低级技能劳动力需求在一段时间内依然较为旺盛，可考虑伴随着其产业结构的转型予以适度超前调整。像河池这样的经济欠发达的西部地区，中等职业教育的规模保持与普通高中招生规模大体相当，也是适应市场需求的。

其次，中等职业学校必须规范管理，切实提升办学质量和水平。要畅通升学渠道，加强学校的社会再就业培训职能，让继续深造成为中低技能劳动力技能提升的重要途径。2010年中国人口普查数据显示，20～55岁仍有67.8％的劳动人口为小学或初中学历。如果上述40岁以下的劳动者无法通过再学习提升技能水平，未来将很难适应人工智能时代对劳动力素质和技能需求的变化。而中等职业学校能够在这一过程中承担更多的社会再就业培训职能，帮助劳动者提高素质，实现再就业。此外，由中职教育步入高等职业教育，是现有中低技能劳动者未来转型升级的重要渠道。因此，中职学校一要用好用足国家出台的中等与高等教育衔接的对口升学政策，打破中等职业教育是“尽头教育”的格局。二要尽可能与著名企业实现校企对接、产教融合，保证学校紧跟当前技术变革前沿，以随时能为市场提供适应人工智能时代的高技能综合型人才。三要加快步伐，组建紧密型的职业教育集团，走集团化发展道路，进一步加强专业、课程、师资、实训基地建设，加快内涵建设步伐，加快凝练办学特色，实现差别竞争、错位发展，避免同质倾向，走出一条经济欠发达后发展地区职业教育改革发展之路。2017年6月，河池市就组建了以广西现代职业技术学院为龙头的河池市职业教育集团，集团成员有16所职业院校（其中高职学校1所，包括河池市职业教育中心学校在内的中职学校15所），区内外企业及其他成员单位76家，专业涵盖冶金、机械、汽车、电子、建筑、财经、学前教育、桑蚕、制糖、农业、卫生等行业。河池市职业教育集团搭建了中高等教育贯通、校校合作、校企合作的平台，建立了共建共享的合作机制，在资源共享、优势互补、以强扶弱、合作共赢、抱团发展方面发挥了积极作用，将有效地破解我市职业教育整体布局不合理、专业设置缺乏统筹、人才培养与行业需求不相匹配、服务地方经济社会发展和脱贫攻坚能力弱、县级中职学校办学弱招生难等困难和问题，推动我市职业教育“集团化、规模化、现代化”发展。

再次，中职教育工作者要转变观念，不要只是单纯聚焦于研究自己的教学方法、教学模式和教学改革，而是着重去研究学生的学习方法、学习模式和学习状态的变化，关注学生是否实际获得了相关知识和技能。要针对中职学生在数学、阅读、科学等方面认知能力和素养较低的问题，加强学生的文化素质与通识教育，提升学生的认知技能。认知技能的提高将增强中职学生的终身学习能力，为其未来适应产业智能化转型打下良好基础。同时，要善于疏导和引导，让平板电脑、手机等智能设备成为学生学习的工具，让人工智能在经济欠发达地区不再是新面孔、新事物。

具体到中职会计专业的建设者们，一方面要清楚会计行业的变革进度，随时掌握会计行业和政策动态，不断更新自己的专业知识和技能，如此才能培养出符合市场需求的高素质技能型人才；同时，教师自己也不能轻视和抵制与会计审计相关的人工智能，而是要接纳、适应它，利用它来服务自己的教育教学工作。只有教育者们能从容地拥抱这个时代，学生才有可能不落后于这个时代。另一方面，要帮助学生做好职业生涯规划，让学生树立长远职业目标，坚定自己成为高技能复合型财会人才的志向。要让学生也就是未来的财会人明白：未来的会计行业，真正需要的是懂法律、懂会计、懂业务、懂平台化软件管理的综合型人才。一旦财务机器人被大量使用，那些基础性的、中低级的财务工作将被财务机器人取代，随之而来的就是中低级财务会计人员将被管理会计师等高端财会人才取代。所以，要想未来不被社会、被时代淘汰，首先得学会和人工智能合作，做好与财务机器人成为同事的思想准备。将来，只有能与财务机器人合作、能高效完成工作的人，才会走得更高更远。还要树立终身学习的观念，积极实践、勇于探索，不断提升自己，努力使自己成为具有多维度思维和综合型能力的复合型、战略型财会人才。学习是一种思维，是一种习惯，更是一种能力。要多学习政策，多学习实务技能，多学习一些企业财务战略布局方面的知识，让自己不仅能记账，还了解生产、业务、物流、战略等多个领域；不仅懂财务，也懂业务。懂得更多，会的更多，能帮助企业完成更高的扩展，才不会被取代，更不会被淘汰。

最后，还要做好向管理会计转型的准备。为什么要做好向管理会计转型的准备？这其中的原因已是不言而喻。近年来，我国企业所面对的经济环境已经发生了很大变化。在全球性竞争日益激烈的情况下，企业必须依靠提升内部管理的精益化程度来谋求生存和发展。因此，作为企业精益化管理的核心内容，管理会计在我国呈现出巨大的发展空间。市场对管理会计人才的需求，呈现出持续性的快速增长。财政部副部长胡静林此前曾表示：“我国虽然有2 000万会计人员，是会计人才大国，但还不是强国，高端会计人才相对缺乏，其中能够较好地为单位管理高层提供有效经营和最优化决策信息的管理会计人才尤其匮乏。”据相关统计数据，目前全国2 000万持证会计人员中，财务会计工作人员比例高达近80％，仅仅有20％的会计属于管理型会计。未来5年，大量的核算型会计将被淘汰出局；未来10年，中国将急需大量的管理型会计人员。更何况，信息技术的日新月异已经将人类社会推向了移动互联网时代，在记账算账领域，电脑将更多地取代人力成为主导。不做好向管理会计转型的准备，那就只能做好被淘汰的准备！

未来，不会学习、不会业务、不会沟通，故步自封的财会人，注定是会被淘汰的！